Социология. Кравченко В.И. - 64 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

64
– не следует соглашаться с руководителем или кем-либо, кто на-
чинает выставлять противоречивые требования (необходимы допол-
нительные объяснения);
– информирование руководителя или сотрудников, что не ясны кри-
терии оценки качества работы;
– публичное обсуждение проблемы скуки или отсутствие интере-
са к работе – включение в график рабочего дня кратковременных
перерывов для смены хода мыслей;
–умение объяснить отказ при достижении предела, после которо-
го сотрудник не в состоянии взять на себя больше работы.
10.5. Создание благоприятного психологического
климата в коллективе
Руководство коллективом – это сочетание науки и искусства. С
точки зрения американского менеджмента, суть руководства состо-
ит в том, чтобы выполнять работу не своими, а чужими руками. На
самом деле еще более сложная задача – заставить работать не только
чужие руки, но и чужие головы. Поэтому неразумно надеяться толь-
ко на себя, считая себя всезнающим и все умеющим. Никогда не
следует делать самому то, что могут и должны выполнять подчи-
ненные (исключая случаи личного примера).
Выполнение каждого задания следует обязательно контролировать
и оценивать (формы контроля не должны быть тоталитарными); от-
сутствие контроля может навести работника на мысль о ненужнос-
ти выполняемой им работы. Не нужно превращать контроль в ме-
лочную опеку.
Если предлагаемое сотрудником самостоятельное решение
проблемы не противоречит в принципе точке зрения руководства,
нет нужды сковывать инициативу работника и вести споры по
мелочам.
Каждое достижение работника и его инициативу нужно немедлен-
но отметить. Можно благодарить подчиненного в присутствии дру-
гих сотрудников. Человека ободряет положительная оценка его дей-
ствий и огорчает, если не замечают и не ценят успехов в работе.
Когда работник оказывается в чем-то талантливей и успешнее
своего руководителя, это не является чем-то отрицательным; хоро-
шая репутация подчиненных есть похвала руководителю и ставится
ему в заслугу.

Страницы