Социология. Кравченко В.И. - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

63
В любой, даже наиболее прогрессивной и хорошо управляемой орга-
низации существуют ситуации и характеристики работы, которые от-
рицательно воздействуют на людей и вызывают у них чувство стрес-
са. Чрезмерный стресс может оказаться разрушительным для инди-
вида и, следовательно, для организации. Стресс может быть вызван
факторами, связанными с работой и деятельностью организации или
событиями личной жизни.
Под организационными понимают следующие факторы:
1. Перегрузка или напротив, слишком малая загруженность ра-
ботника. Работник, не получающий работы, соответствующей его воз-
можностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относитель-
но своей ценности и положения в социальной системе организации и
ощущает себя явно невознагражденным.
2. Конфликт ролей возникает, когда к работнику предъявляются
противоречивые требования. Этот конфликт может также произойти
в результате нарушения принципа единоначалия (когда разные руко-
водители могут давать подчиненному противоречивые задания). В
этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и бес-
покойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной сторо-
ны, и соблюдать требования руководства – с другой.
3. Непреодолимость ролей возникает, когда работник не уверен в
том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь тре-
бования не противоречивые, но они уклончивые и неопределенные.
Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руко-
водства – что и как они должны делать и как их после этого будут
оценивать.
4. Неинтересная работа. Взгляды людей на понятие «интересная
работа» различаются. То, что кажется интересным одному, совсем
не обязательно будет интересным для другого.
Необходимо отметить, что положительные события личной жизни
человека в равной или даже большей степени могут вызвать стресс,
как и отрицательные события.
В управленческой литературе предлагаются пути предотвраще-
ния и преодоления стресса:
– налаживание особенно эффективных и надежных отношений с
руководителем (требуется понимание его проблем и помощь ему в
понимании проблем его подчиненных);

Страницы