Информационный менеджмент. Кригер А.Б. - 29 стр.

       Расширение мирового рынка средств автоматизации и информатизации позволяют создавать
различные варианты решения в области формирования технологической среды ИС. С позиции
стратегического менеджмента для формирования технологической среды ИС компании необходимо
решить вопросы:
всегда ли стремиться использовать новейшие средства в области ИТ; возникает риск получения
незавершенных технологических решений
выбор степени децентрализации ИС
выбор норм проектирования и эксплуатации ИС – международные нормы, отраслевые нормы,
нормативы одного определенного изготовителя
критерии (глобальные) выбора поставщика технологической составляющей ИС.
       Степень децентрализации ИС компании чаще всего выбирают на основании существующего
опыта в компаниях аналогичного профиля и в соответствии со степенью децентрализации в
организации других функций. В ряде случаев при формировании технологической среды (из
стратегических соображений) компании предпочитают иметь единый технологический парк. В этом
случае используют как внутренние преимущества – единое сопровождение и поддержка ИС, единое
обучение персонала, так и внешние преимущества – условия покупки и модернизации
технологических компонентов ИС.

       2. Развитие и обслуживание ИС. Существует очевидная взаимосвязь развития-
обслуживания. Растущий объем обслуживания усложняет развитие ИС, приводит к росту
невыполнимых планов на развитие ИС. Это связано как с затратами финансовых ресурсов, потерями
возникающими в результате простоев ИС, так и с затратами человеческих ресурсов. Поэтому в
рамках ИМ следует принимать решения:
о соотношении готовых ИС и собственных разработок; в этом случае собственные разработки
должны быть конкурентно способными и представлять интерес как изделия
о соотношении обслуживания у поставщика и собственными силами; обслуживание готовых
покупных средств информатизации лучше осуществлять силами поставщика (разработчика).

       3. Планирование в среде ИС. Различают стратегический ИМ, оперативный ИМ. Между
уровнями менеджмента существуют отношения подчиненности. Цели, определяемые на
стратегическом уровне менеджмента, реализуются на оперативном. Планирование на стратегическом
уровне ИМ является долгосрочным – от 3 до 5 лет. Стратегический ИМ определяет цели по всем
вопросам ИС, и пути их достижения. Задачи оперативного ИМ решаются исходя из глобальных задач
стратегического планирования и текущих задач ИС компании.

       4. Формирование организационной структуры ИС. Организационная структура ИС
должна однозначно соответствовать основной деятельности предприятия и во многих случаях
структуре самого предприятия. Общепринятой основой для решения задач проектирования и
организации области ИС является структурный подход. Изменение в структуре функционирования
компании может приводить к существенным изменениям в структуре организации области ОИ.
       Основные тенденции в организационной структуре ИС:
децентрализация техническая, технологическая
внедрение типовых рабочих мест, использование мощных стандартных проблемно-ориентированных
пакетов
возникновение информационных центров, занимающих полным комплексом вопросов
функционирования ИС
развитие так называемой «самоподдержки» пользователей; функции специалистов в области ИС и
ИТ сводятся к консультациям
повышение роли ИС и соответственно информационных центров в иерархии компаний.




                                             30