Информационный менеджмент. Кригер А.Б. - 67 стр.

технологического оборудования, с несовершенством программного обеспечения. Кроме того,
необходимо учитывать риски связанные с персоналом и конечными пользователями. Наиболее
серьезными и очевидными являются риски:
потери или искажения информации;
вынужденных простоев из-за плохой подготовленности пользователей или не заинтересованности
пользователей в освоении новой АИС;
финансовых потерь из-за не совершенности новой системы или не верной оценки окупаемости
проекта.
       Выявление рисков, и разработка мероприятий по их уменьшению во многом определяют весь
план развития ИС.
       Анализ окружения ИС включает в себя и определение области применения ИТ в бизнесе.
Поэтому на данном этапе выделяются подразделения предприятия, для которых важнейшей задачей
является своевременная и качественная обработка информации.
       Под окружением предприятия понимают:
собственников (их интересы);
рыночную конъюктуру, складывающуюся для предприятия;
правовое поле функционирования предприятия;
партнеров и конкурентов в бизнесе;
органы власти всех типов и уровней.
       Не менее важным этапом в планировании является анализ внутренней ситуации
области ОИ. Анализ внутренней ситуации представляет собой:
анализ существующего состояния ИС предприятия;
выявление недостатков существующей ИС, технологии ОИ, определение требований
пользователей к ИС.
       Анализ внутренней ситуации осуществляется по данным обследования предприятия.
При проведении обследования предприятия чаще всего используется комбинация трех
основных методов – анкетирование, сбор документов, интервьюирование.
       Анкетирование проводят для руководителей структурных подразделений. Задачами
анкетирования являются выявление функциональных задач подразделений предприятия,
потоков информации внутри подразделений, между подразделениями и с окружением
предприятия. Под сбором документов понимается сбор всех форм документов как
внутреннего, так и внешнего использования, определение формы представления (на
бумажном носителе, в электронном виде) и способов изготовления документов
(машинописный, типографские бланки, с помощью компьютера). Интервьюирование
проводят с сотрудниками и специалистами предприятия. Задачами интервьюирования
являются определение функций каждого сотрудника, определение видов информации
получаемой и обрабатываемой сотрудниками, выявление информационных потоков между
сотрудниками (как формальных так и не формальных) внутри подразделения и на
предприятии в целом.
       Содержание и последовательность шагов на этапе анализа внутренней ситуации
представленые на рис. 2.9 на следующей странице.
       Рассмотрим более детально содержание шагов анализа внутренней ситуации.
       ИС существует для любой компании, организации, не зависимо от способа накопления,
хранения, передачи информации. Поэтому анализ внутренней ситуации начинается с выявления
жизненно важных для предприятия процессов ОИ и выявления постоянно используемых массивов
информации. В зависимости от типа предприятия и класса ИС это могут массивы технологической,
экономической, финансовой, бухгалтерской управленческой и других видов информации.
Используемые массивы информации, составляют Информационную базу предприятия (см.
глоссарий). Информационная база ИС предприятия организуется в виде БД и Банков данных.
       Следующими шагами в анализе внутренней ситуации ИС, являются оценка БД и Банков
данных с точки зрения ИТ-менеджера и пользователя ИС. Для формирования требований ИС
необходима оценка объема и качества существующих БД, интегрированность БД в рамках ИС
предприятия. Указанные характеристики влияют на выбор платформы ИС и определяют
необходимость перепроектирования БД.


                                             68