Социология управления. Конспект лекций. Кудашова Ю.В. - 6 стр.

специальность; Административная школа управления (1920-1950): Файоль,
Урвик. Универсальные принципы управления. Основные функции
управления. Профессионализм управления. Систематизированный подход
к управлению организацией.
      Управленческие теории 20 века. Школа человеческих отношений
(1930-1950): М. Фоллет, Э. Мейо, К. Левин. Организация как социальная
система. Социальные функции управления. Роль человеческого фактора и
малых     групп.  Межличностные       отношения,   их   влияние    на
удовлетворенность работой, повышение производительности труда.
Уровни потребностей, принцип доминанты, взаимосвязь потребностей.
Практическое применение концепции А. Маслоу в управлении.
Двухфакторная теория       Герцберга, ее содержание и практическое
применение.
      Концепция постиндустриального общества (Д.Беллом). Теория
революции менеджеров (П.Друкер). Программа гуманизации труда (Р
Кан). Социологическая инженерия (Лазарсфельд).
       Ситуационный, системный и процессный подходы к социальному
управлению.


         1.3 Социологические исследования систем управления

      Социальная информация как основа для принятия управленческого
решения. Понятие информации. Свойства информации (надежность,
оптимальность, достоверность, доступность, системность, новизна).
Особенности социальной информации. Информационное обеспечение
управленческих    действий.    Структура   социальной     информации.
Информационная культура. Первичная и вторичная формы социальной
информации.
      К   социальной    информации     предъявляются     определенные
требования. Информация должна быть:
      - полной (объем достаточный для проведения анализа);
      - оперативной (за время сбора и обработки состояние дел не
должно измениться);
      - достоверной (соответствие содержания объективному состоянию
дел);
      - актуальной (соответствие содержания целям организации);
      - систематизированной (сгруппированной по определенным
признакам);
      - конкретной (отвечать конкретным целям);
      - многократной (носить систематический характер);
      - надежной (проверенные источники информации).
      В качестве источников информации при анализе эффективности
управления могут выступать данные отчетности и учета, плановые данные,
6