Социология управления. Конспект лекций. Кудашова Ю.В. - 7 стр.

нормативы, вторичные источники информации (аналитические отчеты,
обзоры, статьи), данные анкетного опроса.
      Источники анализа социально-экономических факторов должны
формироваться на основе информационного анализа внутренней и
внешней среды организации.
      Методы сбора социальной информации. Формализованные и
неформализованные       методы     сбора   социальной    информации.
Статистические ряды. Документы. Социально-демографический и
профессионально - квалификационный паспорт организации. Наблюдение.
Опросы. Социометрия. Тесты. Социологические и социально-
психологические методы сбора информации. Метод контент-анализа
документов. Метод оценки предметно-ценностной ориентации. Метод
тестирования. Проблема адекватности информации.
      Анализ и оценка социальной информации. Совокупность принципов
(научные, общетеоретические, рыночно-ориентированные, личностно-
ориентированные) регулирует и определяет процесс проведения
социологических исследований. Совокупность задач проведения
социологических исследований системы управления :
      - определение множества наиболее существенных социально-
экономических факторов;
      - определение социально-экономических факторов, наиболее
значимых для достижения целей управления;
      - установление объективных и субъективных ограничений на
изменения социально-экономических факторов;
      - выделение множества параметров объекта исследования и его
системы управления;
      - установление диапазона возможных изменений параметров
системы управления и объекта управления;
      - исследование парных или множественных взаимосвязей или
функциональных зависимостей "фактор-показатель";
      - использование результатов анализа для уточнения функций
управления и разработки аналитической или имитационной модели
объекта;
      - использование полученных результатов для разработки
рекомендаций по совершенствованию существующей системы управления.
       Проблема достоверности социологической информации. Методы
обеспечения надежности и достоверности информации. Искажение
социологической      информации.      Организационно-коммуникативные
факторы искажения. Социально-психологические факторы искажения.
Эффект "испорченного телефона". Монополия на информацию. "Ложь во
благо". "Показательный" синдром как фактор искажения информации.
Информационное "загрязнение" и способы его устранения. Методы
оценочной корреляции, косвенной нейтрализации, информационного

                                                                   7