Теория социальной работы. Кузина И.Г. - 183 стр.

глашения о решении проблемы, отвечающего интересам клиента. В ходе ком-
муникативного процесса необходимо создавать и поддерживать благоприятный
климат общения, способствующий формированию у клиента ориентации на из-
менения. Критерием продуктивности общения следует считать уровень преоб-
разования проявленной клиентом активности в комплекс способностей меж-
личностного взаимодействия, благодаря чему он приобретает коммуникатив-
ную компетентность и в дальнейшем может решать свои проблемы самостоя-
тельно.




                                 Задание
С помощью словаря основных терминов дайте определение коммуника-
тивной компетентности.




     Относясь к социальной работе как к науке и искусству, специалист на ос-
нове своих ценностей и убеждений сочетает в профессиональной деятельности
знания и умения, связанные со статусными характеристиками и личностными
особенностями. Его профессиональные знания о закономерностях жизнедея-
тельности индивида и социальной системы при этом подкрепляются творче-
скими возможностями, интуицией, чувством сопереживания другим людям и
желанием помочь им в решении социальных проблем.


          7.2. Эффективность деятельности кадров социальной работы


     Процесс позитивных социальных изменений в области социальной рабо-
ты неразрывно связан с эффективностью профессиональной деятельности ее
субъектов.
     Под эффективностью обычно понимают характеристику результата це-
ленаправленной деятельности человека, соотношение между фактически дос-
тигнутыми и необходимыми результатами этой деятельности
                                  185