История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 114 стр.

                                                          114

       Рассмотрение организаций как «систем связи» является лишь одним, хотя и весьма важ-
ным, аспектом концепции Барнарда. Еще большее значение для деятельности организации он
придает «системе принятия решений». Вместо индивидуального принятия решений, основанного
на «бессознательной и автоматической реакции», Барнард предлагает «организационное приня-
тие решений», основывающееся на рациональном анализе, размышлении и расчете160.
       Барнард внес значительный вклад в теорию управления. Во-первых, он описал управлен-
ческие функции в аналитических и динамических терминах в отличие от его предшественников,
дававших описательные характеристики. Во-вторых, он стимулировал интерес к таким вопросам,
как коммуникация, мотивация, принятие решений, цели и взаимоотношения внутри организации.
В-третьих, он развил идеи Файоля и других исследователей, которые рассматривали управление
с точки зрения принципов и функций. Барнард, опираясь на интерес к психологическим и социоло-
гическим аспектам менеджмента, расширил эти идеи, включив в них взаимодействие людей в
процессе трудовой деятельности.
                               5.2. Два направления поведенческой школы
       Поведенческая школа возникла на основе усилий тех, кто признает важность человека на
рабочем месте и тех, кого интересуют групповые процессы. Сегодня среди представителей этой
школы можно встретить тех, кто имеет образовательную подготовку в области общественных на-
ук, включая психологию, социологию, антропологию, социальную психологию и промышленную
психологию, и применяет свои звания к решению проблем в области торгово-промышленной дея-
тельности.
       Сторонников поведенческой школы в основном интересует поведение людей. Они счита-
ют, что поскольку управление охватывает те вещи, которые делаются людьми, эффективные ру-
ководитель должен понимать важность таких факторов, как потребности побудительные мотивы,
стимулы, лидерство, личностные характеристики, поведение, рабочие группы и регулирование
изменений, так как все это оказывает влияние на способность руководителей осуществлять
управление. Все представители поведенческой школы разделяют эти взгляды, но одни делают
упор на индивидуальное поведение, а другие не групповое. Таким образом, поведенческая школа
состоит из двух направлений: направление межличностного поведения (между членами коллек-
тива) и направление группового поведения (концепция людских ресурсов).
       Представители поведенческой школы, которые интересуются межличностными отноше-
ниями и ориентируются на психологию личности и социальную психологию их интересует в ос-
новном поведение отдельного человека. Авторы и ученые, принадлежащие к этому направлению,
в основном ориентированы на психологию личности, и большинство из них имеют образование в
области психологии. Они уделяют основное внимание личности как социальному и психологиче-
скому существу и ее мотивациям. К ним принадлежат те, кто рассматривает отношения между
членами организации как искусство, которые даже руководители, неумело пытающиеся изобра-
жать из себя психиатров-любителей, могут понять и применять на практике. Это те, кто рассмат-
ривает менеджера как лидера, и может даже приравнять управление к руководству, считая тем
самым все «управляемые» виды деятельности как находящиеся "под руководством».
       Представители этого направления считают, что руководителю нужно понять отдельного
человека, а не всю рабочую группу для того, чтобы эффективно выполнять свои обязанности.
       Другие исследователи придерживаются социологического подхода – исследующие группо-
вое поведение. Его часто путают, с родственным ему направлением межличностного поведения,
охватывает тех, кто рассматривает менеджмент как социальную систему или совокупность куль-
турных взаимосвязей. Известные в целом как направление группового поведения, они являются
по своему характеру исключительно социологическими и рассматривают человеческие организа-
ции как системы взаимозависимых групп, имеющими сходные первичные и вторичные признаки.
       Р. Лайкерт пишет, что организация лучше функционирует, если ее персонал из отдельных
индивидуумов превращен в членов групп с общими целями. Более мелкие группы составляют бо-
лее крупные, имеющие те же принципы.
       Парсонс и вслед за ним такие социологи, как Дж. Койл и Беккер, Баш и Берриен, Дж. Элд-
ридж и другие, пропагандируют многочисленные преимущества группы как основной ячейки усо-


160
      Гвишиани Д.М. Организация и управление, с.389-391