История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 112 стр.

                                             112

мился выявить их главные задачи в той системе, в которой они действуют. Он утверждал, что за-
дача администраторов (под которыми он подразумевал всех управленческих работников) заклю-
чается в сохранении системы согласованных усилий в формальной организации.
       Барнард начинает с того, что устанавливает причины возникновения, а затем характер со-
гласованно действующих систем. Логика его следующая:
       1. Физические и биологические ограничения, присущие индивидам, вынуждают их сотруд-
ничать, работать группами.
       2. Сотрудничество приводит к возникновению согласованно действующих систем, в кото-
рых имеются физические, биологические, личностные и социальные факторы или элементы.
Продолжение сотрудничества зависит от результативности (обеспечивает ли оно достижение
общей цели) и эффективности (осуществляется ли достижение цели с минимальной неудовле-
творенностью и минимальными затратами для сотрудничающих участников?).
       3. Всякую согласованно действующую систему можно разделить на две части: на «органи-
зацию», которая включает только взаимодействия людей в системе, и на «прочие элементы».
       4. Организации в свою очередь могут быть разделены на два рода: на «формальные», т. е.
те, которые устанавливают сознательно координируемые социальные взаимодействия, имеющие
конкретную и общую цель, и на «неформальные» организации, под которыми подразумеваются
социальные взаимодействия, не имеющие общей или сознательно координируемой совместной
цели.
       5. Формальная организация не может существовать, если нет индивидов, которые: а) в со-
стоянии общаться друг с другом; б) согласны вносить свой вклад в групповое действие и в) имеют
сознательную общую цель.
       6. Каждая формальная организация должна включать в себя следующие элементы: а) сис-
тему функционирования; б) систему результативных и эффективных стимулов, которые будут по-
буждать людей вносить свой вклад в групповое действие; в) систему власти («авторитета»), кото-
рая склоняет членов группы соглашаться с решениями администраторов; г) систему логического
принятия решений.
       7. Функции администратора в этой формальной организации состоят в следующем: а) под-
держание организационной связи посредством организационной структуры, плюс лояльные, от-
ветственные и способные кадры, а также соответствующая административная «неформальная
организация»; б) обеспечение деятельности важнейших участков силами индивидов, входящих в
организацию; в) формулированное определение цели (т. е. планирование).
       1. Административные функции вступают в этот процесс через деятельность администра-
тора организации в целом и по нахождению оптимального равновесия между противоборствую-
щими силами и событиями.
       2. Для того, чтобы администратор работал успешно, ему необходимо уметь принимать на
себя всю ответственность за свои действия, как удачно выразился Барнард: «Сотрудничество, а
не руководство представляет собой творческий процесс; однако умение вести за собой является
незаменимым детонатором, приводящим в действие его силы».
       Таким образом, в своей книге Ч.Барнард попытался сформулировать два аспекта: описа-
ние организационного процесса и теорию сотрудничества.
       Весь процесс осуществляется посредством трех основных управленческих функций.
       Он обосновывает, что существуют три основные управленческие функции. Первой управ-
ленческой функцией является создание и использование системы коммуникаций. Это основная
обязанность руководителей, и она осуществляется путем тщательного подбора руководителей,
использования положительных и отрицательных санкций и обеспечения неформальной органи-
зации. Второй управленческой функцией является эффективное использование работников орга-
низации и стимулирование их служебного роста. Для этого требуются подбор персонала и разра-
ботка программы стимулирования.
       Третьей управленческой функцией является формулировка целей и задач организации.
Для этого требуется квалифицированное делегирование полномочий и разработка системы ком-
муникации для осуществления контроля над всем планом.
       Организация по Барнарду, "безличная система координированных, человеческих усилий.
Природу неформальных организаций он рассматривал как своего рода самозащиту индивидов
перед экспансией формальных организаций. "Под неформальной организацией я подразумеваю
совокупность личных контактов и взаимодействий, а также ассоциированные группы людей". К