История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 126 стр.

                                                   126

исследования таких форм поведения, которые принято называть физиологически мотивиро-
ванными, например, исследования пищевого или сексуального поведения. Клиническим психоло-
гам давно известно, что посредством одного и того же поведенческого акта могут выра-
жаться самые разные импульсы. Иначе говоря, практически любой поведенческий акт детер-
минирован множеством детерминант или множеством мотивов. Если говорить о мотиваци-
онных детерминантах, то поведение, как правило, детерминировано не одной отдельно взя-
той потребностью, а совокупностью нескольких или всех базовых потребностей. Если мы
сталкиваемся с поведенческим актом, в котором мы можем выявить единственную детерми-
нанту, единственный мотив, то нужно понимать, что мы имеем дело с исключением. Человек
ест для того, чтобы избавиться от чувства пустоты в животе, но это не единственная
причина. Человек ест также и потому, что стремится к комфорту, к безопасности или пы-
тается таким образом удовлетворить иные свои потребности. Человек занимается любовью
не только под воздействием сексуального влечения. Для одного половой акт служит способом
мужского самоутверждения, для другого это возможность властвовать, почувствовать себя
сильным, третий, занимаясь любовью, ищет тепла и сочувствия. Хорошей иллюстрацией
этому тезису послужило бы специальное исследование. Мне кажется, что возможно было бы
(если не практически, то хотя бы теоретически) проанализировать любой отдельно взятый
поведенческий акт конкретного индивидуума и попытаться обнаружить в нем конкретные
проявления его физиологических потребностей, его потребности в безопасности, потребно-
сти в любви, потребности в самоуважении и потребности в самоактуализации. Такой подход
в корне отличен от наивного, прямолинейного подхода, принятого в психологии личности, ко-
гда поведенческий акт жестко соотносится с определенной чертой характера или с опреде-
ленным мотивом, например, акт агрессии рассматривается как свидетельство агрессивно-
сти человека (с.100-101).
       Абрахам Маслоу «Мотивация и личность». Пер. с англ. - Санкт-Петербург: Евра-
зия, 1999.- 478 с.

       Олдерфер сформулировал всего три категории потребностей — существования, принад-
лежности, внутренней оценки и личного совершенствования (оценка окружающими и самореали-
зация). У Олдерфера потребности не образуют иерархии, все они могут заявлять о себе одно-
временно и в любое время.
       У. Рейф предпринял попытку сравнить собственные данные с потребностями Маслоу по 9
переменным и заключил, что они не подтверждают позицию Маслоу. Респонденты среди важ-
нейших выделили потребность в самовыражении и безопасности, а у Маслоу экономические
факторы относятся к числу низших потребностей. Причем, по данным Рейфа, даже при значи-
тельной неудовлетворенности экономическими аспектами труда опрашиваемые поставили на
первое место не экономические выгоды, как это должно быть по гипотезе Маслоу, а сразу самую
высокую — творческое выражение168.
       Лангер различает три вида нужд: физиологические (потребность в пище, воде, воздухе, те-
пле, сне), социальные (потребность в любви и привязанности) и моральные или духовные (важ-
ность для компании).
       Теория ERG Клейтона Альдерфера предлагает три группы потребностей: потребности
существования (безопасности, физиологические потребности); потребности связи (причастность и
принадлежность, т.е. по Маслоу социальные потребности, потребность в уважении); потребность
роста (аналогичны потребности самовыражения).
       Альдерфер считает, что движение удовлетворения потребностей идет в обе стороны, т.е.
неудовлетворение потребностей увеличивает желание удовлетворения других потребностей.
                                       6.2. Макклелланд Дэвид
                             169
      Макклелланд Дэвид    - известный американский исследователь, автор книг "Общество
достижений", "Мотивация и расширение человеческой свободы" и "Мотивация экономических


168
  КравченкоА.И.Социология труда в ХХ веке . Историко-критический очерк. - М.Наука 1987 с.124-125
169
   Дэвид Макклелланд родился в Маунтверноне, шт. Нью-Йорк в 1917 г. Он изучал иностранные языки в колледже
Мак-мюррей и окончил Университет Уэсли в 1938 г. Ученую степень доктора психологии он получил в Йельском
университете, а затем с 1956 г. работал на кафедре общественных отношений в Гарварде.