История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 127 стр.

                                              127

достижений". Им разработана теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда (см. таблицу
5).
       У.Джек Дункан в своей работе «Основополагающие идеи в менеджменте» отмечал: «читая
работы Макклелланда …, невозможно не заметить высокого уровня подачи научного материала.
Например, рассматривая тему экономического роста и мотива достижения, Макклелланд мастер-
ски излагает связь между потребностью к достижению, как она в свое время изображалась в
книжках для детей, и потреблением электрической энергии в более позднее время (здесь потреб-
ление электроэнергии используется как "показатель" измерения экономического развития). Осно-
вополагающей в исследовании Макклелланда была тема того, что мотив к достижению, по мень-
шей мере в какой-то своей части, является определяющим для экономического роста. Если вы-
ражаться конкретно, исследование было ориентировано на доказательство того, существует ли
связь между потребностью к достижению и уровнями продуктивности отдельных личностей, орга-
низаций и обществ. Однажды обнаружив подобную связь, Макклелланд разработал специальные
учебные программы, которые стимулировали бы мотив достижения у руководителей и других ра-
ботников. Он утверждал, что общества, в которых высоко развит мотив достижения, имеют более
энергичных предпринимателей, которые, в свою очередь, способствуют ускоренному экономиче-
скому росту, не боятся риска, много работают, получают больше удовлетворения от сознания
своей удачливости, чем от оценки и признания со стороны общества. В этой связи страны, кото-
рые стремятся к быстрому экономическому росту, должны: 1) порвать с ориентацией на традицию
и стимулировать "иную направленность" развития своих граждан; 2) развивать мотив достижения
посредством таких действий, как поощрение профессионального совершенства и стандартов вы-
сокой производительности; 3) создать систему оптимального распределения ориентированных на
успех кадров и талантов, оказывая им поддержку и вознаграждая за организационные и социаль-
ные достижения как внутри фирмы, так и в национальном масштабе.

      Таблица 5
      Потребности по Макклелланду

Группа         Формы проявления потребно-     Средства удовлетворения потребно-
потребностей   стей                           стей
1              2                              3
Потребности    Стремление человека дости-     Обучение работников, высокая орга-
достижения     гать стоящих перед ним целей   низация труда, постоянно определять
               более эффективно, чем он это   результат работы
               делал ранее
Потребность    Стремление к дружеским от-    Чаще использовать методы одобре-
соучастия      ношениям с окружающими        ния, демонстрировать доброжела-
                                             тельность, установить работы свя-
                                             занные с активным взаимодействием
                                             с другими
Потребность    Стремление    контролировать Руководящие должности, ответствен-
властвовать    ресурсы и процессы, проте- ная работа
               кающие в его окружении, кон-
               тролировать действия людей,
               оказывать влияние на их по-
               ведение, брать на себя ответ-
               ственность

      Базируясь на своих исследованиях, Макклелланд дает менеджерам следующие рекомен-
дации: подчиненные должны постоянно получать оценку своих действий; наиболее преуспеваю-
щие работники должны выделяться; менеджеры должны следить за представлениями подчинен-
ных.