История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 55 стр.

                                                       55

кованной в США в 1956 г. Для этой энциклопедии характерен инженерный подход ко всем факто-
рам производства и распределения товаров и услуг74.
      Л.Гилбрет выдвинула идею участия рабочих в планировании. Эта идея была воспринята
многими менеджерами как достаточно практичная и полезная в том отношении, что она обеспе-
чивала восприятие рабочими принятых наверху решений и облегчала оценку выполнения ими за-
даний на основе принятых предварительно целей.
      Много позже, в 1954 г., на Х Международном конгрессе по научному управлению в Сан-
Пауло, Лилиан Гилбрет была вручена золотая медаль CIOS. Не подлежит сомнению, что награж-
дая Лилиан Гилбрет медалью, конгресс воздавал должное и памяти ее покойного супруга.
      Лилиан тесно сотрудничала со своим мужем, а после его смерти распространила его идеи
в США и за рубежом. Ее концепции прикладной психологии наряду с ее поездками по всему миру
помогли ей получить звание «первой леди менеджмента». Первая женщина – ставшая доктором
психологии, диссертацию защитила в 1915 г. Наверное, проблемы управления и психологии не
могли ее не интересовать, так как она была матерью 12 детей.
             2.4. Знаменитые 12 принципов производительности труда Х. Эмерсона
       Одна из постоянных тем в менеджменте – основы эффективности, наиболее подробно
развитая Эмерсоном75 в книге "Эффективность как основа управления и оплаты труда". Наша не-
эффективность в противоположность высокой эффективности природы есть причина нашей бед-
ности, считал Эмерсон. Есть два способа преодолеть неэффективность: научить людей правиль-
но работать посредством анализа элементов труда и ставить задачи таким образом, чтобы они
мотивировали максимальную производительность.
       Почему, спрашивал он, малые предприятия, выпускающие самую разнообразную и мелко-
серийную продукцию, успешно конкурируют с крупными корпорациями, которым, казалось бы,
обеспечена более высокая конкурентоспособность уже в силу экономии, обусловленной ростом
масштабов производства? Эти корпорации в состоянии закупать крупные партии товаров, полу-
чать значительные ценовые скидки и широко механизировать производственные процессы. При-
чину успеха малых компаний Эмерсон видел в неэффективности работы крупных корпораций,
вытекающей из неуправляемости слишком крупных компаний, их чрезмерной бюрократизации. В
то же время наряду с параметрами масштаба особое значение придается оптимальному взаимо-
действию штабного, экспертно-технического и линейного персонала компании. Хотя линейный
персонал и имеет преимущественное право инициативы, успех дела во многом определяется
компетентностью экспертно-технического персонала в части оптимального распределения ресур-
сов, технического оснащения или организации труда.
       Эмерсон знал о деятельности группы Тэйлора и о работах Гилбретов, хотя Тэйлор никогда
не доверял новому поколению инженеров по эффективности, воспитанному Эмерсоном. По этой
причине вклад Эмерсона не зависел от других исследователей научного менеджмента, несмотря
на то обстоятельство, что Эмерсон разделял многие (если не большую часть) их убеждений.
       Особое значение для Эмерсона имело то, что он должен был отстаивать идеи научного
менеджмента перед рабочими. В 1921 г. он был назначен членом гуверовского комитета по лик-
видации отходов производства в промышленности 76.
        Эмерсон, как и Тейлор, считал, что при достижении своих трудовых целей большинство
людей работают с эффективностью не более 60%. Он считал, что должны быть выработаны спо-
собы постановки целей, требующих максимальной производительности. Эмерсон считал, что на-
ша деятельность настолько неэффективна, что мы не производим даже 1% того, что могли бы.


74
   Беркович Д.М. Формирование науки управления производством. Краткий исторический очерк. - 1973. с.41-46
75
   Эмерсон (1853—1931) родился в Трентоне, шт. Нью-Йорк. Его отец был профессором английской литературы и
пресвитерианским миссионером. Молодой Эмерсон учился в Германии, Англии. Франции, Италии и Греции, говорил
на 19 языках, и неудивительно, что он возглавил факультет иностранных языков в Университете Небраски в возрасте
всего 23 лет. Однако не прошло и 5 лет, как он отказался от университетской карьеры и посвятил себя бизнесу. В те-
чение последующих 20 лет он занимался экономическими и инженерно-техническими исследованиями для компании
"Burlinqton Railroad” и одновременно консультировал фирмы во всем мире. В качестве инженера-консультанта он ос-
новательно реорганизовал компании "Агchion", "Тореkаu Santа Fе Rаilroad”, на которых внедрил системы калькуляции
затрат, ведения учета и премиальной заработной платы. За заслуги подобного рода он получил известность как пер-
вый "инженер по эффективности".
76
   cм. Дункан У. Дж. Указ. соч.c.31