Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 101 стр.

требность в безопасности Маслоу трактуется как широкая экзистенциальная категория, ха-
рактеризующая условия существования человека. Эмпирически проверить ее прямыми мето-
дами просто невозможно. Рейф же свел ее включительно к условиям труда, гарантии работы
и экономическому вознаграждению. Естественно, что результаты получились иные. Можно
привести множество примеров такого рода исследований. Но сколько бы их не проводилось,
суть дела состоит в том, что ни одно из них не является прямой проверкой самой концепции
"иерархии потребностей". Будучи теоретической идеализацией социальной реальности, она
не содержит эмпирически проверяемых следствий. В принципе не может их иметь.
           Лангер различает три вида потребностей: физиологические (потребность в пище, во-
де, воздухе, тепле, сне), социальные (потребность в любви и привязанности) и моральные
или духовные (важность для компании).
           К примеру, удовлетворение последней группы потребностей менеджер может достичь
общением, подчеркивая важность подчиненных для компании и выделяя их как часть этой
компании. Обзор 614 американских компаний показал, что финансирование программ, на-
правленных на отождествление подчиненных с данной компанией, увеличилось на 202 % за
два года 33.
           Использование таких программ, по мнению менеджеров, позволяет удержать и моти-
вировать подчиненных. Используя эффективное общение, менеджер может помочь подчи-
ненному удовлетворить социальные и моральные потребности.
           Таблица 2.1. - Группы, формы проявления и средства удовлетворения потребно-
                                                       стей
Группы                   Формы проявления по- Средства удовлетворения
потребностей             требностей                 потребностей
Физиологические потреб- Потребность в пище, оде- Выделение квартир, по-
ности                    жде, укрытии               вышение зарплаты с рож-
                                                    дением ребенка
Потребность в безопасно- Защита от физических Техника          безопасности,
сти                      опасностей, пожаров, не- страхование
                         счастных случаев, по-
                         требность в экономиче-
                         ских гарантиях
Социальные потребности Быть необходимым дру- Создание неформальных
                         гим людям, в постоянных групп
                         контактах, быть “вклю-
                         ченным” в коллектив
Потребность в уважении Самоуважение,        уверен- Научные степени, долж-
                         ность в себе, стремление к ности
                         власти



33
     Grosman M., Magnus M. The $2.1 Billion Rash of Awards//Personnel Journal.-1993. May.-p.29

                                                                                                 101