Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 99 стр.

требность в репутации или в престиже (мы определяем эти понятия как уважение окру-
жающих), потребность в завоевании статуса, внимания, признания, славы. Вопрос об этих
потребностях лишь косвенно поднимается в работах Альфреда Адлера и его последовате-
лей и почти не затрагивается в работах Фрейда. Однако сегодня психоаналитики и клини-
ческие психологи склонны придавать большее значение потребностям этого класса.с.88-89.
       Эстетические потребности
       Об этих потребностях мы знаем меньше, чем о каких-либо других, но ^ обойти вни-
манием эту неудобную (для ученого-естествоиспытателя) тему нам не позволяют убеди-
тельные аргументы в пользу ее значимости, которые со всей щедростью предоставляют
нам история человечества, этнографические данные и наблюдения за людьми, которых
принято называть эстетами. Я предпринял несколько попыток к тому, чтобы исследовать
эти потребности в клинике, на отдельных индивидуумах, и могу сказать, что некоторые
люди действительно испытывают эти потребности, у некоторых людей они на самом деле
проявляются. Такие люди, лишенные эстетических радостей, в окружении уродливых вещей
и людей, в буквальном смысле этого слова заболевают, и заболевание это очень специфично.
Лучшим лекарством от него служит красота. Такие люди выглядят изнеможенными, и не-
мощь их может излечить только красота (314). Эстетические потребности обнаружива-
ются практически у любого здорового ребенка. Те или иные свидетельства их существова-
ния можно обнаружить в любой культуре, на любой стадии развития человечества, начи-
ная с первобытного человека.с.95
       Мера удовлетворенности потребности
       Боюсь, что наши рассуждения могут подтолкнуть мысль читателя в ложном на-
правлении. Может показаться, что иерархия пяти описанных нами групп потребностей
обозначает конкретную зависимость — стоит, мол, удовлетворить одну потребность, как
тут же ее место занимает другая. Отсюда может последовать следующий ошибочный
вывод — возникновение потребности возможно только после стопроцентного удовлетво-
рения нижележащей потребности. На самом же деле, почти о любом здоровом предста-
вителе нашего общества можно сказать, что он одновременно и удовлетворен, и неудовле-
творен во всех своих базовых потребностях. Наше представление об иерархии потребно-
стей будет более реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности по-
требностей и скажем, что низшие потребности всегда удовлетворены в большей мере, чем
высшие. Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и услов-
ными, то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические потреб-
ности удовлетворены, например, на 85%, потребность в безопасности удовлетворена на
70%, потребность в любви — на 50%, потребность в самоуважении - на 40% , а потреб-
ность в самоактуализации - на 10%.
       Термин «мера удовлетворенности потребности» позволяет нам лучше понять тезис
об актуализации более высокой потребности после удовлетворения более низкой. Особо
следует подчеркнуть, что процесс актуализации потребностей не внезапный, не взрывной,
скорее следует говорить о постепенной актуализации более высоких потребностей, о мед-
ленном пробуждении и активизации. Например, если потребность А удовлетворена только
на 10 %, то потребность В может не обнаруживаться вовсе. Однако, если потребность А
удовлетворена на 25%, то потребность В «пробуждается» на 5 %, а когда потребность А
получает 75%-ое удовлетворение, то потребность В может обнаружить себя на все 50% и
так далее. С.98-99.
       Множественная мотивация поведения
       Ни одна из упомянутых нами потребностей почти никогда не становится единст-
венным, всепоглощающим мотивом поведения человека. Подтверждением этому могут
стать исследования таких форм поведения, которые принято называть физиологически
мотивированными, например, исследования пищевого или сексуального поведения. Клиниче-
ским психологам давно известно, что посредством одного и того же поведенческого акта
могут выражаться самые разные импульсы. Иначе говоря, практически любой поведенче-

                                                                                     99