Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 179 стр.

         ¾ Фактор внимания и защиты со стороны высшего руководителя - есть с кем по-
             общаться, есть на ком проверить свои идеи, есть кому “поплакаться в жилетку”
             и попросить защиты;
         ¾ Фактор “своего парня” - с таким руководителем хочется работать, его хочется
             поддержать и неприлично обманывать;
         ¾ Фактор сопричастности – близость к центру принятия решений, опережающая
             информация и обладание конфиденциальной информацией существенно под-
             нимают статус работника;
         ¾ Фактор влияния – близкие контакты с центром принятия решений провоциру-
             ют “синдром советника”, при котором работник стремится оказать эмоцио-
             нальное либо интеллектуальное воздействие на принимаемые решения. Если
             такое удается, работник начинает влиять на руководителя в целях укрепления
             своего статуса, придавая себе вес как лидеру неформальной группы, возможно
             даже еще не сформированной.
      В общем, российские традиции морального стимулирования, метко отражены терми-
ном “доступ к телу”. Как показано выше, такие методы мотивации несут в себе серьезную
угрозу бизнесу, поскольку влияние работников на руководителя не связано с эффективно-
стью бизнес-системы в целом, а лишь отражают стремление тех или иных специалистов уп-
рочить свой статус на предприятии.
      Похвала перед лицом коллег – иначе говоря, призыв к общественному признанию за-
слуг работника, начинает пользоваться все большей популярностью отечественных менед-
жеров. Это связано с тем, что такой вид поощрения несет в себе несколько факторов, кото-
рые могут быть использованы в управлении:
         ¾ Фактор статуса – если работника публично похвалили, то значит, что этот ра-
             ботник как бы становится ближе к руководителю, получает моральное право на
             некую лидирующую позицию;
         ¾ Фактор команды – тот, кого поощрили публично, начинает себя чувствовать
             членом “команды”, у него появляется чувство ответственности за общий ре-
             зультат;
         ¾ Фактор выделения – похвалив кого-либо, руководитель разрушает неформаль-
             ные связи такого работника, особенно, если работник был выделен на фоне не-
             гативного отношения к остальным членам группы;
         ¾ Фактор целеполагания – публичная похвала, фактически, является отражением
             целей руководителя, показывает работникам “линию партии и правительства”.



                                                                                     179