Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 93 стр.

Стрессогенная ситуация — это ситуация, содержащая некоторые объективные и субъективные
характеристики с потенциальным риском стрессового реагирования участников — субъектов
данной ситуации. Это имплицитно стрессовая ситуация. Структурные и содержательные
элементы стрессогенной ситуации заключают в себе преимущественно имплицитные
детерминанты стрессового реагирования, направленного на мобилизацию адаптационных
возможностей человека. Превращается в стрессовую ситуацию для человека в результате
субъективной (когнитивной) репрезентации ситуации.
Эмоциональная стрессогенность ситуации связана, с одной стороны, с субъективной значимостью
ситуации (мотивацией достижения цели, эмоциональной привлекательностью и др.), с другой
стороны — с неопределенностью ситуации, что включает в себя оценку вероятности успешного
развития, исхода и последствий данной ситуации для человека. Оценка вероятностных значений
зависит от степени неопределенности структурных (объективных) компонентов ситуации для
субъекта ситуации, т. е. от его концептов-знаний, необходимых для понимания фактических
требований ситуации, и тех личных ресурсов, которые необходимы для адаптации к данным
требованиям. Информационная стрессогенность ситуации обусловлена количеством и качеством
доступной информации, которой оперирует субъект ситуации во временном интервале.
Стрессоры (стресс-факторы) — внешние и внутренние факторы, в результате действия которых
человек оказывается в стрессовом состоянии.
Стрессоустойчивость — системная динамическая характеристика, определяющая способность
человека противостоять стрессорному воздействию или совладать со многими стрессогенными
ситуациями, активно преобразовывая их или приспосабливаясь к ним без ущерба для своего
здоровья и качества выполняемой деятельности. Синонимичные понятия — эмоциональная
устойчивость,    психологическая     устойчивость,     стресс-резистентность.  Компоненты
стрессоустойчивости: способность прогнозировать развитие жизненных ситуаций и таким
образом избегать стрессорного воздействия; способность контролировать эмоции, развитые
волевые качества личности (способность действовать в направлении поставленных целей и задач,
мобилизовать психику в экстремально-ситуативных обстоятельствах), владение навыками
саморегуляции; способность выдерживать более длительное и сильное, чем в привычных
условиях, напряжение (эмоциональное, волевое, физическое); способность выдерживать пиковые
нагрузки в экстремальных условиях; активность в преобразовании стрессовой ситуации; опыт
разрешения стрессовых ситуаций и владение эффективными способами их преодоления; гибкость
адаптационных процессов в ответ на разновременно появляющиеся и исчезающие стрессоры и их
сложные сочетания; способность к полноценной самореализации, личностному росту со
своевременным и адекватным разрешением внутриличностных конфликтов; удовлетворенность
самореализацией.
Установка (англ. attitude) — благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция на что- или
кого-либо, которая выражается в мнениях, чувствах и целенаправленном поведении.
Физиологический стресс - непосредственная реакция организма на воздействие однозначно
определенного стимула, как правило, физико-химической природы.
Фрустрация (лат.frustratio — обман, тщетное ожидание) — психическое «состояние
дезориентации сознания и деятельности личности, возникающее, когда вследствие каких-либо
препятствий и противоречий мотив остается неудовлетворенным или его удовлетворение
тормозится» (В. С. Мерлин). Фрустрация вызывается «объективно непреодолимыми (или
субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели как к
решению задачи». Фрустрация — внутренний конфликт личности между ее направленностью и
объективными возможностями, с которыми личность не согласна (Платонов, 1984). Фрустрация
связана с неудовлетворенными потребностями, желаниями, а также неуспехами, неудачами.
Образно говоря, фрустация — это стресс «рухнувшей надежды». Это состояние сопровождается
ярко выраженными негативно-индивидуальными переживаниями, такими как напряжение,


                                               93