Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 155 стр.

лификации сотрудников. Не стоит жалеть денег на обучение, т.к., по оценкам американских уче-
ных, каждый доллар, вложенный в обучение, дает от 5 до 10 долл. прибыли. "Обучать народ - зна-
чит делать его лучше; просвещать народ - значит повышать его нравственность; делать его гра-
мотным — значит цивилизовать его", — мудро подметил В. Гюго.
        3. При приеме на работу ориентироваться на коренную национальность региона, что по-
зволяет избежать национальной неприязни в коллективе. Необходимо всегда помнить узбекскую
пословицу: "Каждому народу хорошо в своем народе".
        4. Содействовать укреплению семейных отношений. Ибо, как сказал Оноре де Бальзак:
"Состояние холостяка - состояние противообщественное". Семейный человек более надежен. Он
больше заинтересован в постоянном хорошо оплачиваемом рабочем месте, что оказывает положи-
тельное влияние на снижение текучести кадров на предприятии.
        В словаре С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой группа определяется как "совокупность людей,
объединенных общностью интересов, профессии, деятельности, а также совокупность предметов,
объединенных общностью признаков" . В этом определении группа идентифицируется не только с
людьми, но и с предметами. Однако важно, что у группы людей должны присутствовать общие
для всех признаки: интересы, профессия и деятельность.
        О. С. Виханский в книге "Стратегический менеджмент" рассматривает термин "группа"
значительно шире: "относительно обособленное объединение небольшого количества людей
(обычно не более десяти), находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществ-
ляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодейст-
вие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением
общей цели. При этом группа обладает неким групповым потенциалом либо же групповыми воз-
можностями, позволяющими ей вступать во взаимодействие с окружением и адаптироваться к из-
менениям, происходящим в окружении" . Из определения следует, что группа является небольшим
образованием людей (до 10 чел.) с общими интересами, целями, действиями и возможностями, в
то время как профессиональная общность может отсутствовать. Прямой связи группы и коллекти-
ва нет.
        В американском учебнике "Основы менеджмента" термин "группа" определяется на основе
взаимодействия людей: "Группа - это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом
таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает
его влияние" . Это очень общее определение, и, кроме того, в русском менталитете группа имеет
не менее трех человек.
        На наш взгляд, наиболее полное определение группы дается в Энциклопедическом слова-
ре:
        "Социальная группа — относительно устойчивая совокупность людей, имеющая общие
интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного
общества". Различают большие, средние и малые социальные группы.
        Большие группы включают:
            • общественные классы (рабочие, крестьяне, буржуазия, помещики, интеллигенция),
               социальные слои (предприниматели, фермеры, священнослужители, служащие),
               профессиональные группы (машиностроители, педагоги, строители, шахтеры и т.
               д.), этнические общности (нация, народность, племя);
            • возрастные группы (молодежь, средний возраст, пенсионеры).
        Средние социальные группы включают в себя трудовые коллективы предприятий, органи-
заций и учреждений (юридических лиц), а также граждан, характеризующихся территориальной
общностью проживания (город, район, поселок).
        Малая социальная группа характеризуется дополнительной специфической особенностью -
непосредственным контактом ее членов и совместным обменом информацией. К малым группам
относятся семья, школьный класс, производственная бригада, отдел и служба предприятия, дру-
жеская компания и пр.
        В сфере бизнеса мы имеем место со средними и малыми социальными группами. Для их
идентификации дадим определения.
        Коллектив - средняя социальная группа, объединяющая людей, занятых решением кон-
кретных задач, основанная на общности целей, принципов сотрудничества, сочетании индивиду-
альных и групповых интересов и работающая на одном предприятии или в одной организации.


                                             156