Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 156 стр.

        Группа - малая социальная группа, объединяющая людей, непосредственно контактирую-
щих друг с другом на базе общности целей, норм поведения и сочетания индивидуальных и груп-
повых интересов. В последующем изложении будем считать, что группа является частью коллек-
тива. Характерные особенности группы:
           • члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем са-
                мым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы. Человек го-
                ворит не о себе, а о группе в целом, употребляя местоимения "мы", "у нас", "наши",
                "нам";
           • взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контак-
                тов, личных разговоров, взаимопомощи. В группе люди непосредственно общают-
                ся друг с другом, придавая формальным взаимодействиям "человеческую" форму;
           • в группе наряду с формальным распределением ролей обязательно складывается
                неформальное распределение ролей, обычно признаваемое группой;
           • в хорошо функционирующих группах обычно создаются возможности для того,
                чтобы человек мог вести себя в соответствии со своими способностями к группо-
                вым действиям и органично присущей ему определенной ролью члена группы.
        Почему возникают группы, что заставляет людей формировать группы и входить в них?
Данные вопросы очень важны для понимания поведения человека на предприятии. Очевидно, что
группы возникают и функционируют как обособленные структурные подразделения на предпри-
ятии в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные
функции, требующие для выполнения определенной совокупности людей, обладающих требуемой
квалификацией, имеющих необходимую профессию и готовых совместно выполнять определен-
ную работу. Аналогичная ситуация наблюдается при формировании групп, признанных решать
целевые задачи, а также при создании неформальных групп. В теории управления принято делить
группы на формальные и неформальные.
        Социальная структура характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность
общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному со-
ставам, уровню образования, семейному положению.
        Исходными данными для анализа социальной структуры являются: листки по учету кад-
ров; результаты социологических исследований; материалы аттестационных комиссий; приказы
по кадровым вопросам.
        Для получения достоверных и сопоставимых данных наиболее подходит листок по учету
кадров, поскольку содержит наибольшее число сведений, подтверждаемых другими документами
(паспорт, копия документа об образовании, трудовая книжка, список научных трудов, свидетель-
ство о браке и др.). Однако листок по учету кадров не содержит ряд важных социальных показате-
лей, что вынуждает привлекать социологические методы исследования, которые точны только в
пределах высказывания респондента.
        Полагаем, что достаточно полной является социальная структура коллектива, сгруппиро-
ванная по 12 признакам. Она содержит такие показатели, как: пол, возраст, стаж работы, образо-
вание, социальное происхождение, национальность, семейное положение, партийность, мотива-
ция, прогрессивность, уровень жизни и отношение к собственности. Из них исходные данные по
первым восьми показателям выбираются непосредственно из листка по учету кадров.
        Руководитель предприятия должен располагать по возможности полной социальной струк-
турой коллектива для принятия стратегических решений по развитию предприятия, совершенст-
вованию системы управления и эффективному управлению персоналом: по полу, возрасту, уров-
ню образования, национальному составу и семейному положению.
        В практике управления перед проведением радикальных преобразований (выборы руково-
дителя, акционирование, изменение системы оплаты труда, реорганизация подразделений и др.)
необходимо знать реальное соотношение сил в коллективе с позиции готовности к работе в новых
условиях. Для этого необходимо знать структуру коллектива по признакам "прогрессивности" и
"мотивации".
        По признаку "прогрессивности" трудовой коллектив можно разделить на 3 основные час-
ти:
        передовая часть ("мотор"), в которую входят творческие личности с ярко выраженной са-
момотивацией деятельности;


                                               157