Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 159 стр.

       2. Группа "У" - частично способная и частично желающая работать. Как правило, это
группы, созданные без учета половозрастной и профессиональной структуры, с разделением фор-
мальных и неформальных лидеров в микрогруппах, с большим удельным весом людей, не имею-
щих достаточного уровня знаний и умений для выполнения поставленных задач. В них уже имеет-
ся достаточное число трудолюбивых и исполнительных работников, но отсутствуют четко постав-
ленные задачи и ресурсное обеспечение, доминирует уравниловка в оплате труда передовых и от-
сталых работников. В коллективе могут часто возникать конфликты, интриги и противоречия ме-
жду отдельными микрогруппами и личностями.
       Задача руководителя группы заключается в выявлении неформальных лидеров и назначе-
нии их на должности бригадиров, мастеров, руководителей проектов. Затем необходимо правиль-
но определить целевые задачи и распределить функции управления с частичной передачей полно-
мочий руководителям микрогрупп или неформальным лидерам. Тип власти в группе преимущест-
венно демократический.
       Руководителю необходимо правильно пользоваться вознаграждением за результаты труда
и наказанием за срывы и низкое качество труда, постоянно заботясь о поддержании хорошего
климата в коллективе.
       3. Группа "Z" — полностью способная и желающая работать. Имеет высокий уровень ква-
лификации и относительно однородный состав по возрасту, образованию, интересам и мотивации.
Таким образом, внутренние противоречия легко преодолеваются и психологический климат в кол-
лективе очень хороший. Как правило, группа "Z" состоит из передовых работников, мотивиро-
ванных самоутверждением и высоким уровнем морального поощрения.
       В группе преобладает демократический или либеральный стиль руководства. Потому ру-
ководитель группы обязан передать часть своих полномочий в микрогруппы и активно подклю-
чать членов коллектива к процессу принятия решений, делая акцент на коллегиальность, а не на
единоначалие. Из способов мотивации труда должно активно применяться вознаграждение за ре-
зультаты и качество труда. Эффективность работы группы "2" максимальная по сравнению с дру-
гими группами.
       Неформальные группы — это свободно образованные малые социальные группы людей,
которые вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных це-
лей,
       Неформальные группы создаются не руководством путем распоряжений и формальных
постановлений, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими ин-
тересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т. п. Данные группы существуют во всех ор-
ганизациях, хотя они не представлены в структурных схемах. Неформальные группы обычно
имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их нефор-
мальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение
ролей и позиций, обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих слу-
чаях неформальная группа может оказывать на своего члена влияние, равное или даже большее,
чем формальная структура.
       Важной причиной создания неформальных групп является естественное стремление чело-
века к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с
людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи
в решении своих задач и предостережения. В группе человеку легче добиться вознаграждения в
виде признания, похвалы или же материального поощрения. В группе человек учится, перенимая
опыт других, лучше осознавая свои возможности и потенциал. Группа придает человеку больше
уверенности в себе во внешних взаимодействиях, способствует развитию его квалификации. Она
предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении,
возможность избежать одиночества и состояния потерянности, ненужности. Каждый человек
стремится к тому, чтобы быть любимым кем-то, нужным кому-то, принадлежать кому-то. А груп-
па может быть источником решения этих проблем.
       Многочисленные социологические и психологические исследования позволили выделить
важнейшие признаки вступления людей в неформальные группы.
       1. Принадлежность. Отражает насущную потребность любого мотивированного человека в
удовлетворении потребности в определенной социальной группе, чтобы люди могли поддержи-
вать социальные контакты в общении, беседе, симпатиях и др. Каждый человек периодически ока-


                                            160