Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 187 стр.

           •   системную оценку, осуществляемую путем всех важнейших признаков оценки (на-
               пример, процесс оценки, критерии оценки, способ измерения оценки);
           • бессистемную оценку, при которой оценивающему лицу предоставляется выбор
               способа измерения оценки, процесса оценки, критериев оценки.
       В соответствии с критериями регулярности различают:
           • регулярные оценки, которые используются чаще всего непрерывно, например для
               определения размера вознаграждения. Обычно такие непрерывные персональные
               оценки проводятся с периодичностью раз в полгода, в год, в два года; оценки, обу-
               словленные каким-то случаем, например:
           • истечением испытательного срока, перемещением и передвижением по службе,
               мерами дисциплинарной ответственности, желанием получить справку-
               характеристику с места работы, увольнением.
       В зависимости от случая используются соответствующие процессы вынесения оценки. Не
рекомендуется использовать вместе регулярные и обусловленные случаем оценки.
       В соответствии с критериями, применяемыми для оценки, различают несколько видов пер-
сональных оценок:
           • количественную оценку, связанную исключительно с количественными показате-
               лями труда, для чего используется достигнутый результат;
           • качественную оценку, учитывающую качественные показатели (деятельность по
               управлению, надежность, инициатива и т.д.);
           • аналитическое оценивание, которое происходит при суммировании оценок по всем
               критериям (используют преимущественно в производственной практике).
       Персональные оценки могут проводиться как с ведома, так и без ведома оцениваемого, при
этом не важно, объявлялось это или нет, а также получил сотрудник результаты оценки или нет.
       Персональная оценка определяется критериями оценки, взвешиванием критериев, измере-
нием оценки, методом критических случаев, сравнением заданных величин.
       Используемые для персональной оценки критерии разнообразны. Типичными являются
следующие:
           • Самовыражение (проявление личных качеств соразмерным способом).
           • Внешний вид (соответствие одежды, обуви, внешности общепринятым нормам).
           • Самосознание (полное понимание самого себя, своего значения, своей роли).
           • Формы обхождения (вид поведения).
       В производственной практике для персональной оценки наиболее часто используются ни-
жеперечисленные критерии:
               Критерии оценки                               Частота использования (%)
          Профессиональные знания                                      80
        Прилежание и участие в работе                                  74
 Поведение в отношении руководителей и со-                             72
                 трудников
                Надежность                                             64
                 Надежность                                            62
       Величина выполняемой нагрузки
        Способность к самовыражению                                    54
                 Темп работы                                           54
 Способность к организации и планированию                              48
      Готовность нести ответственность                                 45




                                              188