Имиджелогия. Квеско Р.Б - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Речь идет о множествах «мы» и «они», область пересечения которых
может рассматриваться в качестве эффективной концепции имиджа:
• Первое множество («мы») содержит подробный анализ всех ка-
честв, свойств, возможностей, преимуществ лидера, организации.
• Второе («они»)– общие проблемы, поведенческие мотивы, жиз-
ненные ценности, стереотипы, потребности их целевых групп.
На поиск области пересечения и направлен концептуальный этап
создания имиджа.
Множества «мы» и «они» могут и не пересечься. Это произойдёт в
том случае, если целевые группы неправильно выделены, собственные
миссия, видение, цели, задачи описаны неверно и действительные воз-
можности, намерения лидера, организации, проекта не соответствуют
ожиданиям потребителей, участников рассматриваемого рынка.
Но даже когда множества теоретически пересеклись, полученную в
результате концепцию следует проверить на сходство с концепциями
конкурентов. Если что-то похожее уже существует, вы столкнетесь с
необходимостью либо внести серьезные корректировки в ваш замысел,
либо втянуться в «догоняющую» конкуренцию и на ее первом этапе заве-
домо получить ранг аутсайдера. Если же получилось нечто уникальное,
можно приступать к действиям по созданию на основе теоретической кон-
цепции разветвленной системы практических коммуникаций.
Рационалистам кажется, что реальность у всех людей одна, и
представляет она собою то, что можно проверить на практике. На
самом деле реальность у каждого своя, мир для каждого человека та-
кой, каким он себе его представляет. За тысячелетия своего существо-
вания человечество изобрело инструменты, позволяющие конструиро-
вать единую реальность и предоставлять человеку образцы для самоо-
пределения и подражания.
Созданию имиджа предшествуют следующие решения:
• Выбор корпоративного символа – названия предприятия, фир-
менный знак, профессиональный образ;
• Философия создания имиджа – цель и период его действия.
• Исследование рынка спроса.
Изучение рынка спроса начинается с сегментирования потреби-
телей. Сегментирование можно разделить на три основных направле-
ния: география, демография и психография.
Географическое сегментирование: Этот способ разделения по-
требителей выражается в определении территориальных границ рын-
ка. Различают региональный, национальный, интернациональный и
глобальный рынки. Можно проводить географическое сегментирова-
26

Страницы