ВУЗ:
Составители:
явления, приводящие к разрушению ресурсов вместо вовлечения их в
конструктивный процесс оптимального использования.
Ресурсы – это силы и их источники, ресурсы – это люди, их духовное
богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы
– это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и
окружающая среда. И ресурс особого рода – это наше время.
Руководитель – это человек, в большей, чем другие, степени
ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и
умножение.
Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому
управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими
устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы
располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель.
Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не
принимать их в расчет – значит потерять квалификацию руководителя,
управляющего.
Самая последовательная политика гуманизации на предприятиях
и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от
необходимости жить в условиях конфликтов. Тот, у кого это вызывает
пессимизм, должен задаться вопросом, а отвечает ли это его интересам,
например стремлению к коллективному управлению. Ведь этот стиль
немыслим без специфических конфликтов, и более того, он вызывает эти
конфликты.
Само слово «конфликт» содержит ответ. Оно – латинского корня
и в буквальном переводе означает «столкновение». Если «столкновение»
затрагивает сферу идеи, то мы имеем ситуацию, которая знакома
каждому. Вопрос состоит в том, что делать в этой ситуации, как вести
себя в отношении своих же сотрудников? Если мы рассчитываем иметь
дело с сотрудниками, имеющими собственную позицию, которые не
являются молчаливыми и бездумными исполнителями, действующими
против собственной воли, но выполняющими все им предписанное, то
конфликты неизбежны, но плодотворны. Речь идет о действительном
сотрудничестве, при котором работник и управляющий соотносят свои
представления, которые имеют равный вес и принимаются в расчет при
принятии решений. Возникающие дискуссии должны приводить к
выработке совместных предложений, которые полезны всем сторонам.
Предложение (тезис) и контрпредложение (антитезис) в идеале образуют
совместное решение (синтез).
Если вызов приводит к совместному поиску решений, к
открытому обмену мнениями, к конфликту выдвигаемых концепций, то
что-то должно привести к «потере стабильности». Если эта система
административно-командного управления, то принята одна концепция,
все молчат, трений и конфликтов не бывает. Но конфликт остается. Он
117
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- …
- следующая ›
- последняя »
