ВУЗ:
Составители:
нежелательны. Но и у них есть позитивная функция: они сигнализируют
о неблагополучии, показывают необходимость что-то изменить.
Иными словами, профилактика конфликта предполагает недопущение
возникновения в коллективе всех рассмотренных ранее и некоторых
других его причин.
Профилактика конфликта, как и его предотвращению в целом служат
такие меры, как:
1) правильный подбор и расстановка кадров;
2) постоянное совершенствование оплаты труда в соответствии с
изменяющейся ситуацией;
3) ритмичность работы, внимание к условиям труда и жизни работников;
4) совершенствование методов управления организацией с учетом
изменения ситуации;
6) своевременное обеспечение ресурсами, их рациональное и
справедливое распределение;
7) соответствие прав и обязанностей сотрудников, особенно
руководителей, строгий контроль за уважением прав и выполнением
обязанностей, поддержание высокой трудовой дисциплины;
8) четкое распределение производственных заданий, полномочий и
ответственности;
9) создание формального и неформального авторитета руководителя;
10) формирование благоприятных межличностных отношений;
11) укрепление коллективных норм саморегуляции поведения
работников, сплачивание коллектива;
12) уделение особого внимания слухам, сплетням, мелким ссорам,
которые обычно являются показателями незагруженности работников и
создают благоприятную для конфликтов почву;
13) обеспечение равномерности загрузки всех сотрудников.
В профилактике конфликтов большую роль может сыграть
психологическая служба учреждения. На Западе в последние годы
развивается тенденция создавать специальную структуру в рамках отдела
по управлению человеческими ресурсами (аналог нашего отдела кадров)
для анализа предконфликтных ситуаций, разрешения конфликтов,
проведения переговоров внутри коллектива, между коллективом и
администрацией, привлечения в необходимых случаях специалистов-
конфликтологов (посредников) и т. д.
4.4. Методы управления конфликтами.
Управление конфликтами, возникающими в организации, может
быть составной частью общего процесса управления в коллективе, и
тогда оно входит в круг забот ее руководителя. Разумеется, руководитель
имеет возможность применить свою власть и полномочия для
улаживания конфликтов, что позволяет ему самым существенным
134
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- …
- следующая ›
- последняя »
