Организация управления и администрирования в социальной работе (Менеджмент социальной работы). Квеско Р.Б - 69 стр.

UptoLike

появлении новых проблем, в результате решения других затруднений
или же по причине неудачи в достижении поставленной цели. Все это
приводит к постановке других целей. По мере изменения этих конечных
целей, меняются и цели социального работника, в результате порой
приходится заключать новое соглашение.
Чем более точно клиент выражает свои цели и желания, тем легче
социальному работнику определить и собственные цели в работе с ним.
Желание и цель «почувствовать себя лучше» слишком неконкретны,
пути решения такой задачи не могут быть ясными.
Система действия. Когда в систему действия вовлекаются и те люди,
которые не обращались за помощью, а поэтому не являются клиентами,
их конечные цели тоже должны быть приняты социальным работником
во внимание. Хотя сотрудничество с системой действия будет более
полезным, если последняя поддерживает цели и желания клиентов,
взаимодействие может принести пользу и в том случае, когда система
действий преследует только собственные выгоды.
Система мишеней. Система мишеней может совпадать или не совпадать
с системой клиентуры. Когда система мишеней не совпадает с системой
клиентуры, она может соглашаться или не соглашаться с целями и
ожиданиями этой системы. Те типы отношений, которые формирует
социальный работник, и стратегии, которые он разрабатывает, будут в
значительной мере зависеть от того, принимает ли система мишеней и
признает ли она интересы клиентов, как свои собственные, или же
пытается использовать их в собственных интересах, предъявляя к
клиентам завышенные требования, а также отношения к собственным
целям самой системы мишеней.
Система проводников перемен. Каждое социальное агентство выбирает
свою сферу и специфику приложения сил: либо сосредотачивается на
слое престарелых людей, либо на проблемах умственно отсталых, либо
на экологических проблемах по месту жительства и т.д.
В некоторых ситуациях социальный работник может устанавливать
контакты с потенциальными клиентами по своей инициативе для
превращения их в реальных клиентов или систему клиентуры, а в
дальнейшем в систему действия: для борьбы против уличной
преступной шайки, для защиты ребенка от плохого обращения с ним
матери, для помощи жильцам аварийного дома и т.д. В этих случаях
конечные цели агентства (снижение уличной преступности, улучшение
жилищных условий и т.д.) являются для социального работника
хорошим подспорьем в формулировании ближайших целей его
вмешательства.
69