Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 3 стр.

                                                              ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение...................................................................................................................................................... 5
                      I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
1. Актуальность концепции корпоративной культуры в современном менеджменте............... 7
2. Исторический аспект развития концепции культуры организации ......................................... 8
3. Понятие корпоративной культуры .................................................................................................. 9
    3.1. Определение корпоративной культуры ....................................................................................... 9
    3.2. Модели корпоративной культуры .............................................................................................. 10
         3.2.1. Модель Э. Шейна .............................................................................................................. 10
         3.2.2. Модель Ф. Харриса и Р. Морана...................................................................................... 11
    3.3. Модель курса ................................................................................................................................ 13
         3.3.1. Ценностно-нормативная структура корпоративной культуры ..................................... 13
         3.3.2. Игровая структура корпоративной культуры ................................................................. 18
         3.3.3. Имиджевая структура корпоративной культуры............................................................ 24
    3.4. Функции корпоративной культуры ............................................................................................ 25
    3.5. Субкультуры в организации........................................................................................................ 26
    3.6. Корпоративная культура и смежные понятия ........................................................................... 27
    Список рекомендуемой литературы................................................................................................. 28
                      II. ДИАГНОСТИКА И ОЦЕНКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
                                  КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ЕЮ
4. Диагностика корпоративной культуры ........................................................................................ 31
    4.1. Этапы диагностики ...................................................................................................................... 31
    4.2. Инструменты диагностики .......................................................................................................... 31
         4.2.1. Анализ документов............................................................................................................ 31
         4.2.2. Обход фирмы ..................................................................................................................... 32
         4.2.3. Анкетирование персонала организации .......................................................................... 34
         4.2.4. Наблюдение заседаний, в том числе клиническое интервью........................................ 37
         4.2.5. Интервью............................................................................................................................ 37
         4.2.6. Другие инструменты диагностики................................................................................... 38
    4.3. Методы диагностики.................................................................................................................... 38
         4.3.1. Разработка рамочных конструкций ................................................................................. 39
                4.3.1.1. Методика К. Камерона и Р. Куинна ................................................................... 39
                4.3.1.2. Методика Т. Дила и А. Кеннеди ......................................................................... 41
                4.3.1.3. Методика Г. Хофштеде........................................................................................ 44
         4.3.2. Методика критериев оценки (на примере методики ATAG) ........................................ 49
    4.4. Визуализация корпоративной культуры .................................................................................... 52
    4.5. Методологические и методические проблемы диагностики корпоративной культуры ....... 55
5. Оценка организационной культуры............................................................................................... 56
    5.1. Этапы оценки................................................................................................................................ 56
    5.2. Описание стратегии организации как критерия оценки корпоративной культуры............... 56
    5.3. Построение стратегически необходимой корпоративной культуры....................................... 61
    5.4. Визуализация стратегически необходимой корпоративной культуры ................................... 65
    5.5. Оценка необходимых культурных изменений .......................................................................... 66
    Список рекомендуемой литературы................................................................................................. 68


                                                                               3