Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 31 стр.

      II. ДИАГНОСТИКА И ОЦЕНКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
                  КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ЕЮ

                   4. Диагностика корпоративной культуры

                                4.1. Этапы диагностики

     Целью диагностики корпоративной культуры является систематическая интерпрета-
ция существующих культурных симптомов с помощью определенных инструментов, а ре-
зультатом – визуализация существующей корпоративной культуры.

                                  Этапы диагностики:
     1) предварительное обсуждение проекта, разработка программы исследования;
     2) сбор информации;
     3) визуализация существующей корпоративной культуры.


                             4.2. Инструменты диагностики

     К инструментам диагностики корпоративной культуры относятся: анализ докумен-
тов, обход фирмы, анкетный опрос, наблюдение, интервью, эксперимент.


     4.2.1. Анализ документов

     При анализе документов необходимо уделить внимание следующим основным на-
правлениям [18, с. 76–77]:
     1. История развития организации.
        ¾ Рекламные проспекты, содержащие информацию об истории фирмы (напри-
            мер, выпущенные к юбилею компании).
        ¾ Основные цифры, ставшие вехами в развитии компании (рост численности
            персонала, размеров доходов, рыночной доли, инвестиций).
     2. Стратегические документы компании.
        ¾ Сформулированные политика фирмы, стратегия, кадровая политика.
        ¾ Отчеты о работе.
        ¾ Протоколы заседаний руководства фирмы.
     3. Организационная структура.
        ¾ Организационные диаграммы.
        ¾ Примеры должностных инструкций.


                                          31