Психология управления. Лавренова С.В. - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

11
Тема 11. Качества и функции руководителя
Студентам необходимо ознакомиться с такими понятиями, как: руково-
дитель (буквальный перевод «ведущий за руку»); менеджмент – руково-
дство людьми.
Современный менеджер – это управляющий, дипломат, лидер, органи-
затор, инноватор.
Биологические качества менеджера – пол, возраст, здоровье, темпера-
мент, способности.
Свойства личности менеджера – оптимизм, уравновешенность, сосре-
доточенность (отсутствие суетливости), нравственность, чувство долга,
чувство юмора, естественность и др.
Психическое состояние менеджера – самообладание, умение справ-
ляться с негативными чувствами (гнев, страх, зависть, жадность), способ-
ность радоваться и т.п.
Психические процессы – адекватное восприятие самого себя, креатив-
ность мышления, способность к логической обработке информации и т.п.
Признаки психически нездоровой личности:
– уход от ответственности;
– зависимость от вредных привычек;
– пассивность;
– чувственная тупость;
– беспричинная злость;
– повышенная тревожность;
– неадекватное восприятие себя и т.п.
Индивидуальные качества руководителя (6 групп).
Практические занятия предусматривают: построение портрета руково-
дителя; определение наличия качеств руководителя; диагностика способ-
ностей к различным видам деятельности; разработка программы-
минимума психологических знаний руководителя.
Тема 12. Управление деловыми переговорами
Приступая к изучению этой темы, необходимо обратить внимание сту-
дентов на то, что деловые переговоры предполагают наличие несовпадаю-
щих или даже противоположных интересов участвующих сторон и требу-
ют от участников умения достигать разумного соглашения.
Изучение тактики ведения переговоров. Малоэффективные стратегии
поведения в спорных вопросах.
Правила, помогающие убедить собеседника. Изучение законов аргу-
ментации и убеждения («закон встраивания», «закон общности языка
мышления», «закон этичности», «закон постепенности» и др.). 
   Тема 11. Качества и функции руководителя
   Студентам необходимо ознакомиться с такими понятиями, как: руково-
дитель (буквальный перевод «ведущий за руку»); менеджмент – руково-
дство людьми.
   Современный менеджер – это управляющий, дипломат, лидер, органи-
затор, инноватор.
   Биологические качества менеджера – пол, возраст, здоровье, темпера-
мент, способности.
   Свойства личности менеджера – оптимизм, уравновешенность, сосре-
доточенность (отсутствие суетливости), нравственность, чувство долга,
чувство юмора, естественность и др.
   Психическое состояние менеджера – самообладание, умение справ-
ляться с негативными чувствами (гнев, страх, зависть, жадность), способ-
ность радоваться и т.п.
   Психические процессы – адекватное восприятие самого себя, креатив-
ность мышления, способность к логической обработке информации и т.п.
   Признаки психически нездоровой личности:
   – уход от ответственности;
   – зависимость от вредных привычек;
   – пассивность;
   – чувственная тупость;
   – беспричинная злость;
   – повышенная тревожность;
   – неадекватное восприятие себя и т.п.
   Индивидуальные качества руководителя (6 групп).
   Практические занятия предусматривают: построение портрета руково-
дителя; определение наличия качеств руководителя; диагностика способ-
ностей к различным видам деятельности; разработка программы-
минимума психологических знаний руководителя.

   Тема 12. Управление деловыми переговорами
   Приступая к изучению этой темы, необходимо обратить внимание сту-
дентов на то, что деловые переговоры предполагают наличие несовпадаю-
щих или даже противоположных интересов участвующих сторон и требу-
ют от участников умения достигать разумного соглашения.
   Изучение тактики ведения переговоров. Малоэффективные стратегии
поведения в спорных вопросах.
   Правила, помогающие убедить собеседника. Изучение законов аргу-
ментации и убеждения («закон встраивания», «закон общности языка
мышления», «закон этичности», «закон постепенности» и др.).

                                                                     11

Страницы