Системы качества. Опорный материал к дисциплине. Лихачева Л.Б. - 83 стр.

предприятия. В состав руководства по качеству входят общие
положения, заявление руководства предприятия, характеристика
предприятия, элементы системы качества, приложения.
      Самооценка - способ самостоятельного оценивания соот-
ветствия системы качества требованиям.
      Сбалансированная система показателей - набор из четы-
рех параметров, сбалансирование оценивающих деятельность
организации с финансовой точки зрения, с точки зрения Удовле-
творенности потребителя, внутренних процессов, обучения и
роста работников.
      Сертификация - деятельность по подтверждению соответ-
ствия продукции (процессов, систем) установленным требовани-
ям.
      Система менеджмента качества - система, предназначен-
ная для установления политики в области качества, а также для
достижения определенных целей в этой области.
      Соответствие - удовлетворение требованиям.
      Сохраняемость - свойство объекта, позволяющее непре-
рывно сохранять значения установленных показателей качества.
      Стандартизация - деятельность по установлению норм,
правил и характеристик, которым должна соответствовать про-
дукция (система, процесс).
      Стиль - устойчивая целостность или общность структуры
образа объекта.
      Структурирование функции качества - способ перевода
требований потребителей в инженерные характеристики проек-
тируемой продукции.
      Требования к качеству - требования к характеристикам,
внутренне присущим продукции, процессу или системе.
      Управление качеством - часть менеджмента качества,
связанная с удовлетворением требований к качеству - взаимо-
связь между достигнутыми результатами и затраченными ресур-
сами.
      Характеристика качества - внутренне присущая продук-
ции, процессу или системе характеристика, устанавливаемая тре-
бованиями.