Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 73 стр.

       4.4. ÖÅËÈ È ÏÐÈÍÖÈÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ
                  ÃÐÓÏÏ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ

     Ãðóïïà êà÷åñòâà — ýòî ôîðìèðîâàíèå,îáðàçîâàííîå íà ïðèí-
öèïàõ äîáðîâîëüíîñòè è àêòèâèçàöèè ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà,
îñíîâíîé çàäà÷åé êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ íåïðåðûâíîå îáó÷åíèå, ïîèñê,
èçó÷åíèå è ðåøåíèå ïðàêòè÷åñêèõ çàäà÷ â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ
êà÷åñòâîì.
     Ãëàâíîé öåëüþ âñåé òåîðåòè÷åñêîé è ïðàêòè÷åñêîé äåÿ-
òåëüíîñòè ïî îðãàíèçàöèè êðóæêîâ êà÷åñòâà ÿâëÿåòñÿ ïîâûøå-
íèå êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïðîäóêöèè. Ýòîé ãëàâíîé öåëè ñëó-
æàò âñå êîíêðåòíûå öåëè, êîòîðûå âûñøåå ðóêîâîäñòâî ñòàâèò
ïåðåä ÷ëåíàìè ãðóïï:
     - ïîâûøåíèå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè;
     - ïîâûøåíèå óäîâëåòâîðåííîñòè ðàáîòíèêîâ ñâîèì òðó-
       äîì, óëó÷øåíèå ìîðàëüíîãî êëèìàòà ñðåäè ÷ëåíîâ ðà-
       áî÷åé ãðóïïû;
     - ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà;
     - îáåñïå÷åíèå ó÷àñòèÿ ðàáîòíèêîâ âñåõ óðîâíåé â âûðà-
       áîòêå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé;
     - ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè ðàáîòíèêîâ;
     - ñíèæåíèå òåêó÷åñòè êàäðîâ è ò. ä.
     Ïðè îðãàíèçàöèè ãðóïï êà÷åñòâà äîëæåí áûòü ñîáëþäåí
ðÿä ïðèíöèïîâ, ñóùíîñòü êîòîðûõ çàêëþ÷àåòñÿ â ñëåäóþùåì:
     1) ãëàñíîñòü î ñîñòîÿíèè äåë ñ êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè íà
ïðåäïðèÿòèè. Òîëüêî çíàíèå èñòèííîãî ïîëîæåíèÿ äåë ñ êà÷å-
ñòâîì íà ñâîåì ïðåäïðèÿòèè ìîæåò ïðîáóäèòü àêòèâíîñòü ðà-
áî÷èõ, ñëóæàùèõ, èíæåíåðîâ äîáðîâîëüíî îáúåäèíèòüñÿ äëÿ
ðåøåíèÿ ïðîáëåì, ñâÿçàííûõ ñ åãî ïîâûøåíèåì. Èíôîðìà-
öèÿ î êà÷åñòâå ïðîäóêöèè äîëæíà áûòü äîñòóïíîé äëÿ ðàáîò-
íèêîâ âñåõ óðîâíåé;
     2) àáñîëþòíàÿ äîáðîâîëüíîñòü ôîðìèðîâàíèÿ ãðóïï êà÷åñòâà.
Òåì íå ìåíåå îðãàíèçàòîðàì ãðóïï ðåêîìåíäóåòñÿ âåñòè ïðî-
ïàãàíäó êðóæêîâ òàê, ÷òîáû âñå ðàáîòíèêè ïîíÿëè öåëåñîîá-
ðàçíîñòü ó÷àñòèÿ â êðóæêàõ. Ïðè ýòîì îðãàíèçàöèÿ ãðóïï êà÷å-
ñòâà ìîæåò èäòè ïî äâóì íàïðàâëåíèÿì:
     - èíèöèàòèâíûå ãðóïïû, êàê ýòî ÿâñòâóåò èç ñàìîãî îï-
       ðåäåëåíèÿ, îáðàçóþòñÿ ïî æåëàíèþ ñàìèõ ðàáîòíèêîâ
       êàê èíèöèàòèâà «ñíèçó»;

                                                             73