Туризм и гостиничное хозяйство. Лойко О.Т. - 105 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

3. Единство подчинения. У любого служащего может и должен быть
только один руководитель.
4. Принцип соответствия, означающий, что делегированные полномо-
чия должны соответствовать уровню ответственности. Если на лицо возлага-
ются определенные обязанности, то его необходимо наделить и соответству-
ющими полномочиями, необходимыми для выполнения этих обязанностей.
5. Коммуникации, как формальные, так и неформальные, должны быть
установлены и постоянно поддерживаться.
6. Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее
коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштабов коммер-
ческой деятельности, появлением новых технологий и ресурсов.
7. Доступность всех уровней организации. Любой сотрудник организа-
ции должен иметь право и возможность подать жалобу, высказать замечание
или предъявить рекламации соответствующему руководителю.
8. Сущность организационной структуры в делегировании прав и обя-
занностей для разделения труда. Организационная структура гостиницы яв-
ляется отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каж-
дого ее работника.
Целью организационной структуры является:
• разделение труда;
• определение задач и обязанностей работников;
• определение ролей и взаимоотношений (полномочий, которые
связывают высшее руководство с низшими уровнями работни-
ков. Эти отношения устанавливаются посредством делегирова-
ния, которое означает передачу полномочий и задач лицу, кото-
рое принимает на себя ответственность за их выполнение).
Для эффективной работы руководство должно распределить среди со-
трудников все те задачи, которые необходимы для достижения цели предпри-
ятия.
Но если существующие задачи не будут делегированы, значит, руково-
дитель должен будет выполнять их сам.
Выделяются следующие этапы проектирования организационной
структуры, происходящие сверху вниз:
1. Деление организации на функциональные блоки, которые соответ-
ствуют важным направлениям деятельности организации.
2. Установление соотношений полномочий различных должностей. На
этом же этапе устанавливается цепь команд и при необходимости произво-
дится деление функциональных блоков на более мелкие подразделения.
3. Определяются должностные обязанности, как сумма определенных
задач и функций и поручается их выполнение конкретным лицам.
4. При разработке организационной структуры высшее руководство
фирмы идет по пяти направлениям:
• специализация работ;
105

Страницы