Поведение потребителя. Любимова Н.Г. - 136 стр.

                                     ГЛОССАРИЙ

        Ассимиляция –способ преодоления культурного шока, противоположный геттоизации. В
этом случае индивид стремится максимально быстро отказаться от своей культуры и усвоить
культуру страны пребывания.
        Агенты социализации – Индивид проходит потребительскую социализацию с помощью
целого ряда так называемых агентов социализации, под которыми понимаются все социальные
субъекты, социальные институты, посредством коих индивиды обучаются культуре.
        Архетипическое кодирование – метод соединения конкретных признаков товара с
живущими в людских душах мифами и их героями - архетипическими существами-предметами.
        Бихевиоризм – направление психологии, считающее, что за каждым стимулом немедленно
следует реакция.
        Влияние – процесс изменения поведения человека за счет управления формированием
установок, намерений, представлений, оценок и предпочтений. Направленное влияние всегда
суггестивно.
        Гендер (gender) – отражает разделение женственности и мужественности в социальном
плане
        Герменевтика (в переводе с греческого - разъясняю, истолковываю) – наука о понимании.
Герменевтика имеет прямое отношение к поведению потребителей как читателей газет, журналов,
книг, составляющих огромный рынок. Здесь возникает реальная проблема: что писал автор и что
прочел читатель, который на этом основании делает вывод о том, является ли прочитанное
гениальным творением или чепухой
        Геттоизация (от слова «гетто») – это явление имеет место, когда иммигранты, прибыв в
чужую страну, в силу тех или иных внутренних или внешних причин замыкаются в собственном
кругу, сводя к минимуму общение с окружающим обществом и его культурой. Они часто селятся
в одном и том же районе города, где говорят на родном языке, сохраняют модели потребления, к
которым привыкли у себя на родине
        Игра – вид социального поведения, искусственно сконструированного в виде модели со
строго определенными правилами и четко очерченными временными и пространственными
границами. Важнейшими функциями игры являются развивающая и компенсаторная.
        Идеалы –нормы, которые восхищают, манят, но не достижимы. Идеалы задают
направление действий, но не предполагают, что люди должны достигать целей.
        Интериоризация (от французского interiorisation и латинского interior - внутренний) –
        процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности,
собственной нормы, принципа.
        Клиент –тот, кто покупает товары или услуги определенной компании.
        Колонизация – навязывание иммигрантами своих культурных ценностей, норм, языка
местным жителям. В этом случае стиль потребления привносится на новую почву и становится
доминирующим либо в стране в целом, либо в отдельных группах населения.
        Компульсивные действия – «безумные» действия, которые не поддаются контролю, не
подвластны силе воле.
        Компульсия – одержимость
        Культура – совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в
нормах и ценностях, средствах коммуникации, часто передаваемых от поколения к поколению
        Культурный шок – реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего
бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и
дезориентированным.
        Метод фокус-групп – Группа из 8-12 человек. Цель исследования – сфокусироваться на
одной проблеме и досконально изучить ее.
        Мода – одна из социальных норм. Мода предписывает членам данного общества
определенную модель потребительского поведения. Мода как социальная норма носит внешний
по отношению к индивиду характер.
        Мода превращается в ценность, когда внешняя норма модного поведения принимается
индивидом (интериоризируется), становится его внутренней потребностью, желанием. В этом
случае мода выступает в качестве внутреннего компаса потребительского поведения. В этом
случае люди добровольно стремятся быть модными.


                                            137