Теория и практика связей с общественностью. Часть I. Основы PR. Лукиева Е.Б. - 119 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Службы по связям с общественностью создают условия для при-
нятия оптимальных управленческих решений, могут брать на себя упре-
ждение конфликтных ситуаций, во многих случаях оказываются способ-
ными активно влиять на реализацию принятых решений. Служба связей
с общественностью – не вспомогательная, не техническая служба адми-
нистрации. Она – равноправный участник выработки, принятия и реали-
зации управленческих решений, и в этом качестве учет ее корпоратив-
ных интересов, прямое включение в процесс управления обеспечивают-
ся адекватным статусом службы в административной структуре или в
политической организации, совокупностью прав и обязанностей, позво-
ляющих активно влиять на действия администрации или руководства.
Необходимо отметить, что современная российская практика PR
весьма противоречива. Это касается не только коммерческих структур,
нередко используемых лишь в качестве агентов рекламы. Не менее су-
щественны противоречия служб по связям с общественностью в органах
власти и управления, где под «связями с общественностью» подчас по-
нимается пропаганда успехов администрации, где сама программа дея-
тельности строится исходя из личных пристрастий и предложений гла-
вы администрации. В таком случае фундаментальные принципы связей
с общественностью – согласование интересов, паритетное управление,
разрешение конфликтов – трансформируются в правила пропаганды, не
позволяющие реализоваться целям PR в полном объеме.
Эти противоречия можно минимизировать или вовсе преодолеть.
Во-первых, четко разграничив функции служб по связям с обществен-
ностью с другими структурами органа власти или политической органи-
зации. Когда эти функции не просто обозначены, но и нормативно, кад-
рово, технологически закреплены, тогда возникает возможность строить
работу во всем диапазоне целей PR, а не в узкой сфере восхваления до-
стоинств лидера или организации. Во-вторых, посредством реализации
принципа «взаимной дополняемости»: служба по связям с общественно-
стью работает над программами, не дублирующими действия коллег из
других отделов. В-третьих, с помощью упреждающего стратегического
и тактического планирования деятельности и последующего контроля
за достигнутыми результатами.
Таким образом, можно утверждать, что особенности работы
служб по связям с общественностью в органах власти проявляются в ха-
рактеристике субъекта и средств деятельности, в специфике эффектов,
достигаемых в результате этой деятельности.
Функции государства с неизбежностью включают в себя функции
управления связями с общественностью, порождают специальные госу-
дарственные и муниципальные структуры, призванные оптимизировать
эти связи, соотносить их с управленческими целями органов власти.
119

Страницы