Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

59
1) личностные – физические и психологические особенности че-
ловека;
2) семейные – происхождение людей;
3) образовательные – уровень и качество образования человека;
4) культурные – окружение, жизненный уклад конкретного района
или географической местности;
5) религиозные – система верований в Бога или сверхъестествен-
ные силы;
6) социально-классовые – положение в обществе;
7) национальные, расовые – этническая или расовая принадлеж-
ность, происхождение человека
31
.
Учет этих характерных признаков и обстоятельств помогает эф-
фективнее влиять на формирование установок. Также последние иссле-
дования доказали, что установки и типы поведения людей носят еще
и ситуативный характер, т. е. на них влияют специфические проблемы
при особых обстоятельствах. Но когда разные люди при одинаковых
обстоятельствах приходят к общему мнению,
рождается консенсус или
общественное мнение.
2.3. Функции общественного мнения
Традиционно выделяют следующие функции общественного мнения:
• оценочную;
• защитную;
• мобилизующую;
• коммуникативную;
• контрольную;
• консультативную;
• директивную;
• регулятивную;
• интегративную.
Общественное мнение способствует снижению произвольности
и злоупотреблений со стороны властно-управленческих структур. Оно
обеспечивает роль общественности в процессе
демократического при-
нятия управленческих решений, для которого центральным моментом
становится необходимость коммуницирования органов управления
с этой общественностью. Последнее направлено на организацию взаи-
мопонимания с нею в определении, планировании и осуществлении
миссии организации, социально ответственной политики, бизнеса, ком-
31
Королько В.Г. Основы ПР. М.: Релф-бук, 2000. С. 164.

Страницы