Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 66 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

66
мнения, постоянно публикующимися в средствах массовой информа-
ции, а в случае необходимости доставать такую информацию в коммер-
ческих организациях, проводящих социологические исследования.
Но вместе с тем каждый специалист должен хорошо разбираться в тех-
нологии изучения общественного мнения. Знание основ проведения оп-
росов населения, аналитического изучения настроения людей, умение
интерпретировать разного
рода статистические данные крайне необхо-
димы не только для самостоятельной работы, но и для критического
подхода к информации социологического содержания.
Чрезвычайно важно иметь представление о том, почему и как
именно люди общаются между собой, откуда берется и как формирует-
ся общественное мнение, как образуются те или иные группы общест-
венности. Знание
общих вопросов социально-психологической теории
позволяет понять, как лучше воздействовать на общественное мнение;
выяснить, почему люди поступают именно так, а не иначе. Но между
общественным мнением и знаниями людей существует огромная разни-
ца. Информированность граждан не всегда определяет их мнение и ли-
нию поведения. Необходимо отмечать моменты, когда «знания» пере-
растают в «понимание», а также выяснить причины, по которым группы
с противоположными идейными взглядами (знаниями) достигают по-
нимания общности цели и необходимости принятия коалиционного ре-
шения.
Типы исследований общественного мнения
Одним из основных методов изучения общества, которым и ныне
пользуются социальные науки, является наблюдение. Оно позволяет уг-
лублять свои теоретические познания, понимание закономерностей по-
ведения людей. Можно выделить три наиболее используемых метода
в PR-технологиях:
Социологические исследования – их задача выяснить установки и
мнения людей по поводу определенных объектов
. Социологические ис-
следования позволяют по картине общественного мнения о данной дея-
тельности получить представление о самой деятельности. Вместе с тем
публикация результатов исследования может быть использована как
средство «давления» на общественность с целью консолидации людей
вокруг «преобладающей» точки зрения и направления массового пове-
дения в желательном для социального заказчика русле.
Коммуникационный аудит – его задача осмысление согласован-
ностей, возникающих при коммуникации между руководством органи-
зации и целевыми группами общественности. Руководители могут

Страницы