ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
13
непредсказуемой работой: «Я абсолютно ничего еще не делал, чтобы найти работу. С
тех пор, как я стал безработным, моя жизнь стала намного более приятной».
Наше обсуждение останется незавершенным, если мы не упомянем бедность,
которая идет рука об руку с безработицей. Исследователи 30-х годов делали акцент на
экономических трудностях, которые испытывали безработные, и
на той напряженной
ситуации. в которой они оказались в связи с этим. Нынешние исследования больше
посвящены психологическому воздействию безработицы, при этом умаляется роль
бедности как таковой. Правда и то, что рекордный уровень бедности, характерный для
безработных 30-х годов, менее актуален для безработных в 80-90-е годы. Однако
многие исследователи отмечают, что бедность, тем не менее, - один из источников
несчастья и стресса и она сопровождает безработицу и сегодня. Следователи признают,
что если в 30-е годы дети безработных ходили босиком, а сегодня они обуты, но в
обноски. Согласно исследованиям, безработные особо обеспокоены финансовыми
трудностями, связанными с выживанием без постоянного заработка. Проблемы с
оплатой счетов и отсутствие самого необходимого –
пищи, тепла – возможно, еще
тяжелее вынести на фоне заметно увеличившегося уровня потребления в богатом
западном обществе. Несмотря на то, что сегодня безработный может иметь товары
длительного пользования, какие, как стиральная машина, видеомагнитофон, о которых
даже и не мечтали безработные 30-х годов, относительная бедность нынешних
безработных так или иначе лишает их возможности заниматься некоторыми видами
деятельности и снижает их социальный статус. Это уже само по себе является
отклонением от нормы и исключает их из жизни общества, в котором потребительские
возможности и материальное богатство играют громадную роль. Все это в буквальном
смысле слова ощущают сами безработные. Сказать подростку, что достаточно теплую и
удобную одежду можно купить и в
магазинах second-hand, не значит утешить, если в
среде его сверстников уважение и индивидуальное отношение зависят от наличия
одежды по последней моде.
Эта лекция охватывает лишь часть вопросов, которыми принципиально занимаются
социальные психологи в области занятости.
Возможно, самое сложное для психолога – смириться с тем, что сфера
оплачиваемой работы постоянно подвергается изменениям, поскольку меняется стиль
управления,
технологии, законы, политический курс, отношение к занятости и
экономическая ситуация. Даже если в новом веке воздействие безработицы останется
таким же тягостным, каким оно было в ХХ столетии, наверняка могут появиться новые
вопросы, затрагивающие сферу занятости, и понадобятся новые ответы, непохожие на
те, которые делаются сейчас.
Лекция 2. Мотивы работника и их стимулирование
Ключевые понятия лекции: научный менеджмент, материальное вознаграждение;
сотрудничество рабочих с администрацией; психотехника; подкрепление;
обусловливание; оперантное поведение; регуляторы поведения; разделы оплаты;
тарифное соглашение; Б и Д- потребности; эмпатия; потребности; мотивы; ценности;
доверие и делегирование; перепроектирование работ; обогащение работ; карьерный
рост; карьерограмма.
Мотивация персонала является одной из важнейших задач психолога на
производстве. Известно, что
развитие мотивации приводит к повышению
производительности деятельности в не меньшей мере, чем технологическое
перевооружение. В настоящее время известно и активно используется несколько
теорий мотивации.
14
Исторически первой теорией трудовой мотивации стала теория Ф.Тейлора, которая
исходит из представления о том, что главным резервом повышения
производительности труда является правильное обучение, строгий учет работ и
материальное стимулирование.
Второе направление в определенной мере близко тейлоризму в части
ограниченности представлений о внутренней природе мотивации. Оно связано с
традицией поведенческого подхода (У.
Уотсон, Р.Скиннер, А.Эллис) и в разных
модификациях активно развивается вплоть до настоящего времени, все более
пополняясь данными о психологических составляющих мотивации. Его современный
вариант вполне психологичен. Это так называемый когнитивный подход в
менеджменте (Д.Норман, Д.Румельхарт, Р.Л.Солсо).
Третье направление в гораздо больше степени основывается на гуманистических
представлениях о
внутренней природе мотивов, потребностей и ценностей человека.
Для выделение четвертого направления развития концепций мотивации может
быть использован внешний по отношению к мотивации технологический критерий.
Можно выделить еще одно, пятое направление мотивации, которое основывается
на представлении и привлекательности труда и его результата для самого работника, а
также на роли обратной связи (так
называемая процессуальная теория мотивации.)
Рассмотрим некоторые из этих подходов подробнее.
Стимулирование производительности труда по Ф.Тейлору.
Ведущая заслуга Тейлора, признаваемая во всем мире, состоит в привнесении
научного метода, до этого применяемого в естественных науках, в исследования труда
и управления. Реже отмечается другой его вклад – разработка метода рационального
вознаграждения работающих за результат их труда.
Тейлор выделял как минимум три причины низкой производительности труда
у
рабочих:
• Классовую солидарность: рабочие были уверены, что, повышая
производительность, они снижают тарифы и сокращают число рабочих мест.
• Природную склонность человека работать медленно.
• Низкий уровень профессионального обучения и отсутствие точного
инструктажа о наиболее эффективных методах работы.
Тейлор сформулировал основные принципы научной организации труда:
• Изучение и классификация всех действий
и операций, выполняемых
сотрудниками. Поиск самых эффективных стратегий.
• Тщательный отбор рабочих, их обучение лучшими наставниками,
увольнение вех не справляющихся.
• Материальное поощрение скорости и точности работы.
• Сотрудничество рабочих и администрации.
Психотехнический подход к стимулированию.
В 1914 г. в книге «Основы психотехники» Г. Мюнстенберг писал:
«В современной научной жизни научная работа сосредоточена на изучении машин,
товаров, средств обмена, короче, на всевозможных физических условиях
экономического успеха, но при этом не принимается во внимание, что в конце концов
никакая плодотворная хозяйственная работа не может быть
выполнена без участия
человека, без его деятельности и что психофизический аппарат человека, конечно,
требует самого серьезного внимания и самого тщательного исследования с точки
зрения хозяйственных интересов…точного исследования психических процессов
посредством которых работник вступает в качестве действующего члена в великий
хозяйственный механизм. Основной вопрос психотехники, с его точки зрения: каким
образом мы можем
использовать психологические факты для того, чтобы оказать
содействие осуществлению экономических задач?
Мюнстенберг выделял три основные задачи психотехники:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
