ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
17
существующей реакции или уменьшение интервала между стимулом и реакцией. Во
втором – повышается вероятность или частота появления новой подкрепляемой
реакции или новый вид поведения.
Методы программированного обучения, разработанные Б. Скиннером, и
заключающиеся в разделении выполняемой работы на отдельные операции, могут
использоваться и для модификации поведения сотрудников. Так, разбивая оплату
работы на минимальные элементы, и
изменяя коэффициенты того или иного раздела
оплаты, менеджер может в большей или меньшей степени подкреплять требуемые
элементы поведения подчиненного. Изменение ситуации бизнеса или его целей,
отраженное в смене приоритетов оплаты, немедленно ведет к модификации поведения
подчиненных, например, к усилению желания повысить свою квалификацию или
больше времени находиться на рабочем месте.
Основные направления модификации
поведения, применяемы современными
психологами-бихевиористами:
• Реципрокное инибирование (подавление страха неудачи).
• Тренинг уверенности.
• Моделирование.
• Систематическая десенсибилизация (торможение с помощью мышечного
расслабления).
• Когнитивное реконструирование.
Общие принципы модификации поведения, принимаемые перечисленными
направлениями:
• Изменению подвергается поведение, а не внутреннее состояние.
• Осуществляются упражнения, которые активно контролируются тренером.
• Затруднения в
поведении устраняются даже без обсуждения их причин.
• Занимают сравнительно мало времени, максимум несколько недель.
• Методики основываются на экспериментальных данных.
Управление мотивацией, основанное на гуманистических психологических
концепциях.
В начале ХХ века немецкий ученый Вильгельм Штерн разработал систему
«критического персонализма», в рамках которой личность рассматривалась как
целостность, обладающая поверхностными и глубинными слоями. Поверхностные слои
личности обращены к миру, глубинные образуют специфическое образование – «Я». О
личности и ее свойствах нельзя судить по отдельному показателю. Необходимо
изучение многих показателей и на протяжении
длительного времен. Персоналистский
подход распространялся В. Штерном на многие психические явления - мышление,
память, внимание, воображение, чувства. Мотивы также рассматривались с
персоналистской точки зрения.
Опираться на концепцию В. Штерна рекомендовал еще Г. Мюнстенберг. однако
ученики Штерна были развеяны войной по всему миру, и его научная школа не
получила дальнейшего развития. Тем не менее
приоритет этого ученого в исследовании
глубинных психических процессов, к которым, без сомнения, относятся потребности,
мотивы и ценности личности, был заново открыт и по достоинству оценен
американским психологом Г. Олпортом.
Проникновение в психологические структуры мотивации потребовало
переосмысления методологических оснований психологического исследования.
Подобная работа проводилась в виде дискуссии с поведенческим подходом.
Критически важным стало
утверждение о том, что для получения знаний о человека
необходимо одновременно пользоваться тремя основными методами:
• Выдвижение гипотезы и ее проверка на основе внутреннего опыта.
• Выдвижение гипотезы, ее эмпирическая поверка, согласование с
результатами других исследователей.
18
• «Межличностное познание», основанное на эмпатии исследование событий,
совершающихся внутри человека.
Важным достижением этого подхода является введение в научный и практический
оборот разработанного А. Маслоу понятия «самоактуализация личности», которое
означает полное, живое и бескорыстное переживание жизни с полным сосредоточением
и погруженностью. Это – момент, когда «Я» человека реализует самого себя.
Другое важное
понятие этой теории – «Я-концепция», как единство характеристик
восприятия себя как такового, себя по отношению к другим людям и различным
аспектам жизни, а также ценностей, включенных в это восприятие. Помимо концепции
реального «Я» существует концепция идеального «Я» как цель, в направлении которой
человек хотел бы развиваться.
Еще одно важное достижение этой теории
– различение понятий «потребности» и
«ценности». Через потребности человек переживает свои отношения с миром «один на
один». Посредством ценностей человек переживает свою принадлежность к
социальному целому. В потребностях человек всегда одинок, в ценностях – всегда не
один. Система потребностей характеризуется постоянным динамизмом: по мере
удовлетворения одних становятся актуальными другие. Иерархия ценностей находится
в относительно неизменном
индивидуальном положении.
Клакхольм (1951) писал, что без ценностей функционирование социальной системы
не могло бы сохранять направленность на достижение групповых целей; индивиды не
могли бы получать от других то, что им нужно в плане личных и эмоциональных
отношений; они бы также не чувствовали в себе необходимую меру порядка и
общности целей.
Личностные ценности генетически
производны от ценностей социальных групп.
Выбор и освоение человеком ценностей проходят через чувство его идентичности,
принадлежности к той или иной малой группе. Эти малые группы могут служить
своего рода фильтром, ускоряя, замедляя или даже препятствуя освоению ценностей
больших социальных групп, в том числе общечеловеческих ценностей.
Ряд исследователей различает две группы ценностей:
•
Ценности – цели жизнедеятельности, или предельные, терминальные
ценности.
• Ценности – принципы жизнедеятельности, или инструментальные ценности.
Первые обладают смещающим, корректирующим влиянием на мотивы, вторые – на
возникновение актуальных мотивов.
Теория потребностей Ф. Герцберга.
Отталкиваясь от популярной концепции А. Маслоу, Ф. Герцберг провел серию
исследований, выявивших различный характер влияния потребностей на уровень
удовлетворенности работой. Часть потребностей больше влияла на
неудовлетворенность, чем собственно на удовлетворенность. К этой группе можно
отнести практически все дефицитарные потребности (Д-потребности) по А.Маслоу.
Если потребность из этого круга
не удовлетворяется, человек испытывает неудобство, в
острых случаях – страдает. Но даже полное удовлетворение Д-потребностей не ведет к
отчетливому чувству психологического удовлетворения, удовольствия. В отношении
таких потребностей вряд ли стоит говорить, обсуждая проблему самоактуализации.
Герцберг назвал их потребностями здоровья, или гигиеническими потребностями.
Удовлетворение же других потребностей, чаще из круга бытийных (Б-потребности
)
по Маслоу, ведет к отчетливому субъективному ощущению психологического
удовлетворения, радости, ощущению личного достижения. Герцберг назвал их
мотивирующими. Среди них: достижение, признание, продвижение, возможность
роста, содержательность работы.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- …
- следующая ›
- последняя »
