ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
19
Герцбергом была разработана система мероприятий, повышающих мотивационную
насыщенность выполняемой работы. Эта система получила название « система
обогащения труда». Идеология «обогащения труда» направлена на преодоление
ситуации отчужденности сотрудника в организации, когда от него требуется
выполнение ограниченного набора должностных обязанностей. В такой ситуации
человек выступает не в многообразии своих мотивов и целей, а как функционер,
которому
недоступны ценности и цели организации. Конечно, идеальной была бы
ситуация, в которой человек мог бы быть востребован полностью. Но, к сожалению, это
возможно только в отдельных видах профессиональной деятельности. Такие профессии
чаще всего называются творческими, и человек может полностью использовать свой
творческий потенциал, самостоятельно планируя цели и достигая их. Тем не менее, в
большинстве других профессий также возможно более или менее полное включение не
только исполнительских, но и познавательных возможностей человека. Ф.Герцберг
предложил ряд технологий обогащения труда:
• Партисипативный менеджмент- увеличение степени влияния рядовых
сотрудников в принятии управленческих решений.
• Автономные рабочие группы- расширение полномочий членов бригад.
• Расширение должностных обязанностей и ответственности.
•
Ротация.
• Гибкий рабочий график.
• Периодические профессиональные перемещения.
• Совмещение смежных профессий.
• Внутреннее совместительство.
• Компенсаторные методы – функциональная музыка, реорганизация общения
на рабочих местах и т.п.
Управление мотивацией, основанное на эмпатии.
Быть эмпатичным – означает быт ответственным, активным, сильны и в то же
время- тонким и чутким. Согласитесь, далеко не каждому опытному руководителю
доступен такой стиль деятельности. Тем не менее он совпадает с популярным в
настоящее время представлением о трансформационном (преобразующем)
менеджменте.
Факторы, влияющие на удовлетворенность жизнью.
Удовлетворенность жизнью (УЖ) является очень важной психологической
составляющей, достижение которой у сотрудника может считаться одной из целей
руководителя. Она отражает персональную оценку человеком благосостояния и
качества жизни, опирающуюся на субъективно избранные им критерии. В нескольких
исследованиях обнаружена связь удовлетворенности жизнью с психологической
реактивностью, уровнем самооценки, религиозностью, высокой интернальнстью.
Обнаружены также обратно пропорциональные зависимости между уровнем жизни и
уровнем депрессии.
Повышению уровня самооценки и удовлетворенности жизнью способствует
положительная обратная связь по поводу достижений подчиненного. Депрессия
снижается в результате обсуждения тревожащих подчиненного проблем. Раздражение
может быть ослаблено посредством открытого обмена мнениями и чувствами между
руководителем и подчиненными. Интернальность, являющаяся достаточно
константной характеристикой человека, выражающейся
в его ответственности за
работу, тем не менее, может быть откорректирована на основе поручения
подчиненному независимых заданий, активизирующих его самостоятельность.
Процессуальные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации исходят из представления о том, что само
содержание работы является фактором, влияющим на ее эффективность и
производительность. Здесь выделяется прежде всего теория Валентности-
20
Инструментальности –Ожидания, суть которой заключается в том, что интенсивность
усилия, направленного на достижение цели, зависит от «валентности» (то есть
притягательности) ожидаемого результата и ожидаемой вероятности ее достижения.
Инструментальность обозначает ожидаемую причинную связь между действием
субъекта труда и следующим за ним событием (результатом).
Важная характеристика трудовой ситуации – существование трудовых задач,
определяемых работником или
поручаемых ему. Задача состоит из стимулов и
инструкций, объясняющих, как и какие должны быть достигнуты результаты.
Воспринимая ситуацию, работник переформулирует ее с учетом существующих
условий, само это восприятие ситуации активизирует определенные ожидания
работника от результатов его деятельности.
Герцберг и его последователи показали важность содержания труда как
переменной, стимулирующей мотивацию. Ими была разработана следующая
схема
рабочих (процессуальных) характеристик трудовой мотивации:
Ядерные факторы работы Критические
психологические состояния
Результаты
Разнообразие навыков
Идентичность задачи
Значимость задачи
Автономия
Обратная связь
Осознаваемый смысл
работы
Осознаваемая
ответственность за
результаты работы
Знание реальных
результатов трудовой
деятельности
Высокая внутренняя
мотивация к работе
Высокое качество
выполняемой работы
Высокая
удовлетворенность работой
Низкие показатели
уклонения от выполнения
заданий
Низкая текучесть кадров
Рост потребности в профессиональном совершенствовании у рабочих
Метод управления по целям.
Процедура постановки целей требует от управленцев четкого мышления,
планирования и ясных коммуникаций. От формулирования целей следует ожидать ряда
важных характеристик. Они должны быть измеримыми, однозначными, должны
включать точные сроки, быть мобилизующими, но достижимыми; предусматривать
потенциальные стимулы для тех, кто их достигает, пользоваться поддержкой
организации, быть контролируемыми и т.д
.
Теория характеристик работы Д. Хакмена и Г. Олдхэма.
В этой теории получила развитие концепция обогащения труда. Основная идея
теории состоит в утверждении, что рост вероятности благоприятного психологического
состояния человека обусловлен наличием пяти существенных характеристик работы,
три из которых связаны с ее содержательностью, а именно:
1. разнообразие работы, то есть выполняемая работа предполагает
разнообразие
навыков и склонностей;
2. законченность работы, т.е. наличествует как минимум явно различимый цикл
действий с видимым результатом;
3. значимость работы, то есть осознание работником влияния его деятельности на
организационную систему;
4. самостоятельность при выполнении работы;
5. обратная связь, обеспечивающая работнику знание реальных результатов
собственной трудовой деятельности.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- …
- следующая ›
- последняя »
