Составители:
Рубрика:
119
таких рабочих не надо привлекать к управлению, а наоборот. Только
управляющие при этом должны полностью отдавать себе отчет в том,
что это потребует дополнительных затрат.
Необходимы инвестиции в человеческий капитал, в обучение и пе-
реподготовку рабочего, подтягивание его мышления до уровня специа-
листа, воспитание в нем, прежде всего, работника умственного труда.
В среднем от 5 до 10% фонда заработной платы предприятия должно
направляться на эти цели. Управляющим придется поделиться с рядо-
выми рабочими и служа-щими своею властью на производстве, усту-
пить им часть своих руководящих полномочий и, прежде всего, в обла-
сти контроля за процессом труда и производства в целом. Это необхо-
димо для того, чтобы лучше заинтересовать работников в принятии ре-
шений, дать им почувствовать себя действительными участниками про-
цесса решения производственных проблем. Постоянный поиск улучше-
ний в производстве и управлении через привлечение к этому всех ра-
ботников — жизненное кредо ведущих японских промышленных фирм.
Недаром, благодаря именно японским фирмам, важнейшими индикато-
рами хозяйственной жизни стали сегодня показатели рационализаторс-
кой активности рабочих и служащих.
В 1984 г. в США в среднем промышленные компании имели лишь по
одному рационализаторскому предложе-нию на одного работника, тог-
да как на предприятиях «Тойеты» на одного занятого приходилось 35,
95 % из которых были внедрены. Именно по этой причине «Тойета»
является сегодня законодателем мод и стандартов во всем мире. А не-
удачи американских промышленных фирм по привлечению работников
к управлению связаны с отсутствием в них нового управленческого
мышления и новой организационной культуры.
Еще одним элементом этого мышления является неук-лонное следо-
вание правилу: все должно с самого начала делаться так, как надо.
Необходимо с самого начала запуска в производство нового изделия или
технологии стремиться не допускать недоделок. Обычно от 20 до 40%
расходов, связанных с плохим качеством продукции, вызваны тем, что
что-то было сделано не так с самого начала.
Новое управленческое мышление предполагает использование так
называемого «сплошного контроля качества» на всех стадиях произ-
водственного процесса. Этот подход включает также понимание каче-
ства не как некой абстрактной категории (например, строгое следова-
ние спецификациям или техническим условиям на изделие).
