Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 112 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

112
организации либо усиления существующей культуры, либо введения
новых ценностей и норм, меняющих ее в определенной мере.
Моделирование ролей, обучение и тренировка. Менеджеры могут спе-
циально встраивать важные “культурные” сигналы в программы обуче-
ния и в ежедневную помощь подчиненным по работе. Например, ме-
неджер сам может демонстрировать подчиненным определенное
отношение к клиентам или умение слушать других. Постоянно концен-
трируя на этих моментах внимание, менеджер помогает поддерживать
определенные аспекты организационной культуры.
Критерии определения вознаграждений и статусов. Культура в
организации может изучаться через систему наград и привилегий.
Последние обычно привязаны к определенным образцам поведения
и, таким образом, расставляют для работников приоритеты и указы-
вают на ценности, имеющие большое значение для отдельных ме-
неджеров и организации в целом. В этом же направлении работает
система статусных позиций в организации (хороший кабинет, секре-
тарь, автомобиль и т. д.).
Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Это один
из основных способов поддержания культуры в организации. То, из чего
исходит организация и ее руководство, регулируя весь кадровый про-
цесс, становится быстро известно ее членам по движению сотрудников
внутри организации. Критерии кадровых решений могут помочь, а мо-
гут и помешать укреплению существующей в организации культуры.
Так, присущая конвейерному производству текучка кадров на сбороч-
ных линиях побудила многие компании перейти либо к групповому под-
ходу к работе, либо к переходу на тележечную сборку в рамках комплек-
сной бригады.
Организационные символы и обрядность. Многие верования и цен-
ности, лежащие в основе культуры организации, выражаются через
различные ритуалы, обряды, традиции и церемонии. К обрядам от-
носятся стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, про-
водимые в установленное время и по специальному поводу для ока-
зания влияния на поведение и понимания работниками
организационного окружения. Ритуалы представляют собой систему
обрядов. Такие обряды выступают как организационные и сплани-
рованные действия, имеющие важное “культурное” значение. Соблю-
дение ритуалов, обрядов и церемоний усиливает самоопределение
работников (табл. 4.2).

Страницы