Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 116 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

116
Изменения в культуре могут либо предшествовать, либо следовать за
изменениями поведения. Первое происходит тогда, когда имеются безус-
ловные доказательства значительного преимущества новых базовых пред-
положений по сравнению с существующими. В этом случае от людей
требуется одно – приобретение новых знаний, компетенции и навыков,
необходимых для выработки соответствующих образцов поведения. В том
же случае, когда не имеется очевидных доказательств преимущества но-
вых предположений, изменения культуры, скорее всего, следуют за изме-
нениями поведения. Может случиться и такая ситуация, при которой из-
менения в культуре могут произойти намного позднее после изменений
поведения или даже никогда не состояться. Специалисты рекомендуют
менеджерам, попавшим в подобную ситуацию, “ловить момент”. Если
менеджеры не могут сделать этого сами, то следует использовать услуги
консультантов. И в том, и в другом случае требуется “агент изменений”,
который вмешивается в процесс воздействия на желаемые изменения
культуры. При этом возможны два следующих подхода:
– добиться от людей в организации принятия новых верований и
ценностей;
– включить и социализировать новых людей в организацию и уво-
лить старых.
Когда происходят изменения поведения в организации, то опреде-
лить это несложно, так как все как бы лежит на поверхности. В случае
с культурой изменения происходят в умах людей, и трудно быть уверен-
ным, произошли изменения или нет. Хорошей проверкой результатив-
ности изменений культуры является тот факт, что после ухода из орга-
низации лидера-проводника этой культуры люди продолжают вести себя
по-новому. Если руководство организации пытается выяснить, произош-
ли ли изменения в культуре, то это же косвенно свидетельствует о том,
удалось ли на самом деле этого достичь или нет.
Изменение в содержании культуры требуется тогда, когда существу-
ющая в организации культура не способствует изменению поведения
до состояния, необходимого для достижения желательного уровня орга-
низационной эффективности. Говоря другими словами, это требуется
при значительных и динамичных корректировках “правил игры”, к ко-
торым можно отнести следующие:
– повышение организационной эффективности и морали;
– фундаментальное изменение миссии организации;
– усиление международной конференции;

Страницы