Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 33 стр.

UptoLike

Составители: 

33
действия может наблюдаться различная степень проявления, то есть,
например, можно говорить о скрытом конфликте, о слабом конфликте
или же о неразрешимом конфликте.
В случае кооперации между членом группы и группой устанавлива-
ются доверительные и благожелательные отношения. Человек рассмат-
ривает цели группы как не противоречащие его целям, он готов к поис-
ку путей улучшения взаимодействия, положительно, хотя и с
переосмыслением собственных позиций, воспринимает решения груп-
пы и готов к поиску путей поддержания отношений с группой на взаи-
мовыгодной основе.
При слиянии человека с группой наблюдается установление таких от-
ношений между человеком и остальной частью группы, когда каждая из
сторон рассматривает другую как органически единую с ней составляю-
щую целого, являющегося группой. Человек строит свои цели исходя из
целей группы, в значительной мере подчиняет свои интересы интересам
группы и идентифицирует себя с группой. Группа, в свою очередь, также
старается смотреть на индивида не как на исполнителя определенной
роли, а как на полностью преданного группе человека. В этом случае
группа берет на себя заботу о человеке, рассматривая его проблемы и
трудности как свои, старается оказать ему содействие в решении не толь-
ко производственных задач, но и в решении его личных проблем.
В случае конфликта наблюдаются противопоставление интересов
человека и группы и борьба между ними за разрешение этого противо-
речия в свою пользу. Конфликты могут быть порождены двумя группа-
ми факторов: организационными и эмоциональными.
Первая группа факторов связана с различием во взглядах на цели,
структуру, взаимоотношения, распределение ролей в группе и т. п.
Если конфликт порожден этими факторами, то его относительно легко
разрешить. Ко второй группе относятся такие факторы, как недове-
рие человеку, чувство угрозы, страх, зависть, ненависть, злоба и т. п.
Конфликты, порождаемые этими факторами, слабо поддаются пол-
ному устранению. Конфликт между членом группы и группой не-
верно рассматривать только как неблагоприятное, негативное состо-
яние отношений в группе. Оценка конфликта принципиально зависит
от того, к каким последствиям для человека и группы он приводит.
Если конфликт превращается в антагонистическое противоречие,
разрешение которого носит разрушительный характер для человека
или для группы, то такой конфликт должен быть отнесен к разряду