Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 37 стр.

UptoLike

Составители: 

37
го поведенческого опыта и требований, предъявляемых к его поведе-
нию со стороны окружения.
Научение поведению можно определить как достаточно устойчивый
во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта,
отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия.
Для научения поведению характерно наличие нескольких моментов.
Во-первых, научение может идти как на собственном опыте, так и на
опыте других людей. Во-вторых, научение поведению не обязательно
касается только собственно реального поведения. Оно может касаться
потенциального поведения, то есть такого поведения, которое может
быть осуществлено человеком, но которое не осуществляется им в его
практике поведения. В-третьих, научение поведению всегда выражает-
ся в изменении человека. Даже в том случае, когда непосредственное
поведение не претерпело изменений, человек уже становится другим,
так как изменяется его поведенческий потенциал.
Выделяется три типа научения поведению. Первый тип связан с реф-
лекторным поведением человека, с тем, что названо в учении И. Пав-
лова условным и безусловным рефлексом. Если, например, начальник
приходит к подчиненным тогда, когда он чем-то недоволен, раздражен
и намерен сделать им выговор, то всякое появление начальника может
вызывать страх у подчиненных, желание избежать этой встречи, неза-
висимо от того, зачем он к ним пришел, то есть появление начальника
вырабатывает условный рефлекс желания скрыться с его глаз.
Второй тип научения поведению базируется на том, что человек де-
лает выводы из последствий своего предыдущего опыта, осознанно кор-
ректирует и меняет свое поведение. Теоретическое описание данного
типа научения опирается в первую очередь на исследования Б. Скинне-
ра, который создал основы теории закрепления осуществленного пове-
дения в зависимости от его последствий. Суть этой теории сводится к
тому, что, если человек видит, что его поведение приводит к благопри-
ятным последствиям, то он стремится повторять данное поведение, если
же последствия оказываются негативными, то желание вести себя и
далее аналогичным образом будет существенно понижено, то есть по-
ведение человека задается сознательным осмыслением результатов пре-
дыдущего поведения.
Третий тип научения поведенияэто обучение на основе наблюде-
ния поведения. Обычно это наблюдение чужого поведения. Человек,