Составители:
Рубрика:
51
контексте отлично от понятия «функция». Как было показано, функ-
ция или задача описывают в основном содержательную сторону выпол-
нения индивидом, группой или организацией той или иной деятельно-
сти, то есть отвечают на вопрос: что следует делать.
Вводимое понятие «работа» включает также и организационную сто-
рону осуществления деятельности, то есть дает ответ на вопросы, как
делать и кому следует (права и ответственность) делать. Функция и
работа позволяют достаточно четко выделить и описать тот или иной
участок работы. Данный процесс называется проектированием работы
в организации и во многом определяет успех деятельности последней.
Проектирование работы представляет собой процесс создания как фор-
мальной, так и неформальной спецификации выполнения задачи, по-
ставленной перед работником, включающей ожидаемые межличност-
ные отношения и взаимозависимость данной задачи с другими задачами,
решаемыми как внутри, так и вне организации, то есть проектирование
работы является дизайном работы. Определенная работа появляется тог-
да, когда организация испытывает потребность в решении какой-либо
задачи. С этого момента работа начинает создаваться, проектироваться.
С течением времени и развитием новых процессов в управлении орга-
низацией дизайн работы может меняться. Этот процесс называется пе-
репроектированием работы. Дизайн работы меняется, когда руковод-
ство организации принимает решение пересмотреть ответы на вопросы,
что и как делать. В одних случаях пересмотр может ограничиться, на-
пример, введением персонального компьютера для произведения рас-
четов, в других – внедрением групповой формы организации работы.
Технологические факторы
Анализ
работы
Фактор
задачи
Человеческий
фактор
Проектирование
работы
Восприятие
содержания
работы
Различия
в социальной среде
Индивидуальные
различия
Выполнение
и результат
работы
Рис. 2.3
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
