Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 94 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

94
занимаемой позиции в организации. Кроме того, власть – это двухсто-
ронние отношения – между лидером и подчиненными и между лидером
и его начальником. Поскольку эффективность лидерства зависит от объе-
ма и типа власти, которые лидер использует в отношении как подчи-
ненных, так и своего начальника, то важным является вопрос: какие
источники власти и как необходимо использовать, чтобы добиться боль-
шей эффективности. Проведенные в этом направлении исследования в
бригадах свидетельствуют о следующем. Рабочие в отношении брига-
дира признали, что право на власть является наиболее веской причи-
ной для подчинения. (Хотя в группах, не связанных с большим объемом
физического труда, на первом месте была экспертная власть.) Далее в
целом по силе влияния идут экспертная власть, вознаграждение, власть
примера и на последнем месте – принуждение. Однако, несмотря на то,
что право на власть было признано наиболее сильно влияющим источ-
ником власти, оно, тем не менее, не связано с результатами работы бри-
гады. Большее влияние на результаты работы оказывают экспертная
власть и власть примера, которые качественно отличны от права на
власть, власти вознаграждения и принуждения. Экспертная власть и
власть примера зависят от личностных качеств и, таким образом, очень
индивидуальны, в то время как право на власть, власть вознаграждения
и принуждения организационно устанавливаются равными для равных
иерархических уровней. Исследования показали, что подчиненные бо-
лее удовлетворены руководителем, который использует не только ис-
точники власти, основанные на его позиции, занимаемой в организа-
ции. Интересно, что в группах, где уровень власти вознаграждения
высок, результаты работы были ниже, а неудовлетворенность выше. Пра-
во на власть и власть принуждения больше ассоциируются с неудовлет-
воренностью, но они мало связаны с результатами работы. В целом ре-
зультаты исследований показывают, что лидеры используют источники
власти по-разному в зависимости от ситуации.
3.3. Управление конфликтом
3.3.1. Общее понятие
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответ-
ственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они ока-
зываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не

Страницы