Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 111 стр.

UptoLike

Составители: 

111
нарушение валидности показателей, смещение акцентов актуально
сти и важности, потеря информации. Необходимо избегать таких
случаев при конструировании показателей.
В зависимости от продолжительности проведения оценки раз
деляются на эпизодические и периодические. Первые вызываются
конкретной ситуацией, возникновением и обострением новых про
блем, вторые – систематическим исследованием управления, мони
торингом качества.
По критерию точности измерения параметров оценки разде
ляются на точные и приблизительные (предварительные, ориенти
ровочные, порядковые). Последние способствуют экономии ресурсов,
но глубокий анализ и ответственные исследования должны основы
ваться на предельно строгих и точных оценках.
По организации оценивания можно выделить оценки коллектив
ные и индивидуальные. Часто используется их сравнительный анализ.
При этом необходимо учитывать параметры и коллектива, и личности
(опыт, образование, квалификация, мотивы, социальность и пр.).
В зависимости от методики проведения оценки разделяются на
тестовые и экспертные. Не исключаются их различные комбинации.
Тестовая оценка может быть очень эффективной, но зависит от
качества тестов, а успех экспертной оценки в значительной мере оп
ределяется принципами формирования экспертных групп и органи
зации их работы.
В зависимости от получения информации и методики ее об%
работки можно выделить статистическую и нестатистическую
оценки.
Искусство исследования помимо всего прочего проявляется и в
выборе вида оценок в конкретных обстоятельствах.
Какой бы ни была оценка по своей процедуре, объекту, конструк
ции, всегда используются определенные показатели, которые харак
теризуют ее относительную определенность, законченность, количе
ственное выражение, возможность использования в качестве стиму
лирования и пр.
Каждое явление имеет определенные свойства, которые выража
ются в комплексе характеристик. В свою очередь, характеристика
имеет показатели, дающие возможность судить о степени ее прояв
ления, развитости, отличия от других характеристик, важности для
оценки данного явления.
Показатель – это оцененная соответствующим образом характе
ристика явления (предмета, ситуации, проблемы, процесса и пр.).
Показатели выполняют три функции в управлении: