Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 114 стр.

UptoLike

Составители: 

114
Показатели состояния не обязательно должны быть натуральны
ми. Они могут отражать и экономическое положение фирмы. Так или
иначе, это показатели статики, показатели, фиксирующие мгнове
ние в разнообразных процессах функционирования и развития сис
темы управления.
Существует другая группа показателей – отражающих измене
ния, происходящие в управлении. Такие изменения могут быть по
вторяющимися, воспроизводимыми и невоспроизводимыми, способ
ствующими возникновению нового качества. Это показатели дина
мики, показатели функционирования и развития.
Первая группа показателей включает процессы, которые позволяют
судить о поддержании необходимых для нормальной работы соотноше
ний, сочетаний, соответствий, пропорций, совместимости (функций,
полномочий, индивидуальностей, технических средств и пр.), вторая
группа – процессы, которые позволяют судить о появлении новых
свойств, увеличении масштабов, новых вариантов использования ре
сурсов, т. е. обо всем, что характеризует появление нового качества.
Показатели предмета управления включают показатели цели,
ресурсов и условий их использования.
Действительно, реальное управление – это осознание и формули
рование цели, распределение и использование ресурсов, которые яв
ляются средствами ее достижения и, наконец, учет конкретных ус
ловий, которые и ограничивают возможности использования ресур
сов и в то же время имеют благоприятные факторы, которые надо
увидеть и использовать для достижения цели.
Предмет управления отражает множество показателей: экономи
ческие, материальнотехнические, информационные, социологичес
кие, организационные. Это показатели, выделяемые по составу ре
сурсов и основным характеристикам цели и условий ее достижения.
В зависимости от конструкции показатели могут быть простыми
(например, количество работников в отделе) и сложными, или, как
их иногда называют, синтетическими, расчетными (например, пока
затель производительности труда, эффективности, средней величи
ны затрат времени и пр.). Качество сложного показателя зависит от
его конструкции и методики расчета. Конечно, именно сложные по
казатели являются основой современного управления, ибо они пол
нее отражают функции, присущие показателям.
Показатели могут быть количественными и качественными. Это
разделение носит в определенной степени условный характер. Каче
ство может быть оценено и отражено и в количественных параметрах
и единицах. Разделение показателей на количественные и качествен