Составители:
Рубрика:
115
ные отражает лишь возможности точного измерения, наличие объек
тивной шкалы оценки. Если персонал можно определить совершен
но точными количественными измерениями, то, например, социаль
нопсихологическую атмосферу коллектива – лишь показателями
«хорошая» или «плохая» или сочетанием этих субъективных и нео
пределенных оценок. Может быть, эту классификацию лучше пред
ставить как группу показателей приблизительных и грубых оценок
и группу показателей точных количественных оценок. В практике
исследования необходимы и те, и другие.
Показатели имеют определенный организационный статус. Можно
по этому их признаку выделить показатели регламентного, норматив
ного, инструктивноинформационного типов. Каждая из этих групп
сопровождается комплексом определенных требований, которые и оп
ределяют организационный статус показателя. Регламентные показа
тели обязательны для выполнения (продолжительность рабочего дня
или недели, сроки выполнения плана, количество работников и пр.),
нормативные – регулируют деятельность по средним величинам или
пределам отклонений (нормативная величина текучести персонала, сред
няя зарплата, ориентировочные сроки выполнения работы и пр.), инст
руктивноинформационные – дают возможность полнее учитывать кон
кретные условия работы, позитивный опыт.
В зависимости от универсальности показатели можно разделить
на универсальные и узкоспециализированные; первые дают возмож
ность проводить сравнительный анализ различных свойств, объек
тов и условий, вторые – полнее исследовать специфику, оценить ее
глубину, положительные и негативные проявления.
Существуют также показатели обобщающего типа (интеграль
ные) и показатели конкретные, которые характеризуют классифи
кационные различия или дифференциацию признаков, функций,
методов и т.д.
В исследовании управления большую роль играет сочетание эко
номических и натуральных показателей.
Комплекс, разнообразие и методологическая основа показателей
– все это важные факторы успеха в исследовании управления. Пока
затели отражают уровень развития исследовательской работы, воз
можности анализа и прогнозирования. Система показателей форми
руется сознательно и, как уже говорилось, включает в себя не только
существующие, но и специально разработанные и сконструирован
ные показатели. Управление обогащается новыми показателями, что
позволяет глубже осваивать и понимать тенденции его развития.
Большое влияние на результаты исследования оказывают особен
ности мышления менеджеров, работающих с ситуациями.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- …
- следующая ›
- последняя »
