Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 136 стр.

UptoLike

Составители: 

136
поисковой активности участников обсуждения, что затем реализует
ся в их конкретных действиях. Групповая дискуссия, имеющая мно
гочисленные варианты, стала основой для разработки теории и прак
тики различных методов, известных под общим названием Тгрупп.
Брейнсторминг, известный у нас как «мозговая атака», – это ме
тод стимуляции творческой активности и продуктивности. Он исхо
дит из предположения, что при обычных приемах обсуждения и ре
шения проблем возникновению новаторских идей препятствуют кон
трольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей
под давлением первичных, стереотипных форм принятия решений.
Следует заметить, что групповое обсуждение при ориентации на
задачу способствует уяснению каждым участником своей собствен
ной точки зрения, развитию инициативы, развивает коммуникатив
ные качества и умение пользоваться своим интеллектом.
Управленческие деловые игры как имитационный метод дают воз
можность исследовать процессы принятия решений с учетом инди
видуальных показателей и выработкой диагностических критериев.
Предметное содержание игры – имитация конкретных условий, обус
ловленных результатами исследований систем управления, т. е. мо
делирование двух реальностей: процессов производства и профессио
нальной деятельности менеджеров.
В деловой игре должны принимать участие менеджеры, специали
сты и рядовые работники. Выполнение участниками игровых пра
вил, подчинение нормам профессиональных отношений и действий –
обязательные условия полноценной игры в реальной обстановке.
Таким образом, знание результатов исследований позволяет ме
неджменту оценить свои действия. Оно является дополнительным
средством исследования, позволяющим принимать правильные ре
шения и избегать неверных действий. Выработанные в ходе коллек
тивных обсуждений результатов исследования суждения должны не
противоречить друг другу и быть согласованными с законами логи
ки, соответствовать убеждениям людей, реальности, единодушному
мнению лиц, принимающих решение.
Каждое принятое решение должно быть реализовано – в против
ном случае время высококвалифицированных работников и другие
ресурсы будут использованы впустую, останутся нерешенными воз
никшие проблемы. Поэтому важное значение имеет осуществление
организационнораспорядительных действий работников персонала
управления по выполнению принятых решений. Прежде всего, это
подготовка работников для исполнения каждого конкретного реше
ния, документальное оформление решений и доведение их до конк
ретных исполнителей.