Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 135 стр.

UptoLike

Составители: 

135
затрагивает все аспекты хозяйственной деятельности организаций
и, таким образом, обусловливает успешное решение социальноэко
номических задач. Все это предопределяет необходимость проведе
ния коллективных обсуждений результатов исследований.
Вовторых, современная наука, как известно, имеет широкий ар
сенал методов исследований. Однако успех конкретного исследова
ния во многом зависит от того, каким образом, по каким критериям
и в какой комбинации они используются. Поскольку в практике ис
следований существенную роль играют признание и понимание вы
водов и рекомендаций, сделанных исследователями, к арсеналу ме
тодов исследований относят методы научного обсуждения и научной
полемики.
Одним из распространенных является метод «Дельфи», основан
ный на итеративной процедуре. Его отличительные особенности –
анонимность, управляемая обратная связь, статистический группо
вой ответ. Этот метод исключает злоупотребление служебным поло
жением, принуждение при голосовании и другие отрицательные яв
ления в работе коллектива. Он рассматривается как инструмент ис
следования, который может быть использован в специальных случа
ях, когда никакой другой метод неприменим.
Брейнсторминг – собрание, на котором задачей небольшой груп
пы людей является продуцирование идей. Этот метод основан на твор
ческой силе группы. Основное его правило – коллективный поиск
решений определенной проблемы без критики мнения других участ
ников. Группа высказывает максимальное количество идей относи
тельно конкретной проблемы исследования доводит ее до уровня про
стой, т. е. не разлагаемой на отдельные вопросы.
Различают три фазы брейнсторминга: I) вступительная – озна
комление участников с решаемой задачей в исследовании, установ
ление порядка ведения и обсуждения, четкое и ясное изложение воп
роса для обсуждения; 2) узловая фаза является основной и творчес
кой, на этой фазе каждый участник высказывает свободно свои идеи
и мнения, не опасаясь последствий; 3) заключительная фаза, на ко
торой делаются обобщения и подводятся итоги.
Групповое принятие решений – групповое обсуждение проблемы,
в результате чего группа принимает определенное решение. Процесс
группового принятия решений включает в себя четыре фазы, три из
которых аналогичны фазам брейнсторминга, а четвертая – это фаза
принятия решения.
Дискуссионные методы учитывают влияние групповых обсужде
ний и ситуационных факторов на изменение социальных установок.
Групповая дискуссия дает эмоциональный импульс последующей