Составители:
Рубрика:
46
написания ситуации предметами наблюдения могут быть высказы
вания, жесты, мимика, поступки, решения людей и групп, стили
поведения, столкновения, конфликты и т.д. Целью наблюдения яв
ляется получение ряда фактов, которые бы подтвердили наличие или
отсутствие тех или иных особенностей ситуации. Наблюдение игра
ет большую роль в формировании индивидуального стиля управле
ния менеджера, так как позволяет наблюдать психологические осо
бенности отношений в коллективах, видеть личные, скрытые, ин
тимные проявления людей, влияющие на их поступки. Именно на
блюдение как индивидуальноличностное восприятие ситуации фор
мирует навыки творческого отношения к управлению и принятию
самостоятельных управленческих решений. Наблюдение может про
водиться как для проверки определенных предположений, так и для
получения подтверждающих фактов.
Познавательные возможности метода наблюдения зависят от ха
рактера и интенсивности чувственного восприятия, особенностей
объекта наблюдения, условий наблюдения, совершенства измерений.
При благоприятных условиях этот метод обеспечивает обширную и
разностороннюю информацию для формирования и фиксации науч
ных фактов, используемых затем при формировании ситуации.
Разновидностями метода наблюдения являются хронометраж и
фотографирование различных операций или приемов управленчес
кой деятельности. Непосредственными объектами хронометража
могут быть деловые совещания, научные и практические дискуссии,
деловые встречи, подготовка и оформление управленческих решений
(приказов, распоряжений в письменной форме, служебных инструк
ций и т.п.).
Хронометрическое наблюдение позволяет «инвентаризировать»
затраты времени менеджера, а это – один из эффективных факторов
сбережения и продуктивного использования времени. Единственный
источник получения дополнительного времени, так часто необходи
мого руководителям, – его продуктивное использование. А для этого
необходимо точно знать, на что оно тратится и где можно его эконо
мить без ущерба для дела.
Фотографирование рабочего дня менеджера или специалистов
желательно осуществлять с помощью наблюдения и измерения всех
без исключения затрат времени на протяжении всего рабочего дня
или какойто его части; одновременно фиксируются и потери време
ни.
Фотографирование желательно проводить 2–3 раза в год на про
тяжении 2–3 недель как самостоятельно, так и с помощью социоло
гов, психологов, представителей персонала управления. Его объек
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- …
- следующая ›
- последняя »
